Sicurezza e steward di un evento su una sola mappa in tempo reale, per una squadra che si è conosciuta stamattina.

La maggior parte delle squadre di un evento si forma per l’occasione. L’istituto di vigilanza porta i suoi capisquadra, l’agenzia di steward porta sessanta persone istruite via email, il servizio sanitario ha la propria rete radio e la sala di controllo dell’organizzatore, in un container, cerca di stare dietro a tutti.

Quando succede qualcosa a un varco, la segnalazione arriva via radio, viene ripetuta al telefono e qualcuno la annota in un registro che nessun altro vede. Quando sicurezza, steward e sanitari hanno sentito ciascuno la propria versione, la coda è raddoppiata. Il lunedì l’organizzatore deve spiegare al Comune, alla Questura o all’assicurazione cosa è successo, e la risposta è sparsa tra quaderni e chat di gruppo.

La rete peggiora le cose. Quando arriva il pubblico, le app di messaggistica rallentano e le chiamate cadono, proprio quando i varchi sono più affollati.

Una mappa del sito aggiornata

Varchi, zone, palchi, primo soccorso, vie di esodo e strutture temporanee come oggetti sulla mappa, da spostare quando il sito cambia. Importi la planimetria da un PDF o da un’immagine e la posizioni con punti di controllo.

Inserimento in pochi minuti

Gli ospiti entrano in una singola operazione tramite link o codice QR, con un ruolo che decide cosa vedono. Il loro accesso termina da solo alla chiusura dell’operazione.

Una criticità, più squadre

Una criticità contiene gravità, responsabile, foto, compiti e cronologia. Sicurezza, steward e sanitari lavorano sulla stessa scheda, ciascuno con l’accesso consentito dal proprio ruolo.

Chi è più vicino

Capisquadra e squadre condividono la posizione durante il servizio, così l’operatore vede chi può raggiungere per primo il varco N2. I componenti vedono sempre che stanno condividendo.

Contapersone e telecamere

Contapersone ai varchi, sensori e telecamere stanno sulla mappa accanto alle criticità a cui si riferiscono. Le soglie possono far scattare un allarme prima che una coda diventi una calca.

Una rete satura non ferma il lavoro

Segnalazioni, foto e messaggi vengono salvati sul telefono e inviati appena c’è un collegamento. La modalità a banda ridotta trattiene le foto, così testo e allarmi passano per primi.

Comunicazioni che arrivano

Invii un avviso a tutta l’operazione o menzioni un intero ruolo, per esempio tutti gli steward. I compiti richiedono una conferma, così l’operatore sa chi li ha presi in carico.

Una registrazione per il lunedì

Ogni segnalazione conserva due orari: quando è avvenuto il fatto e quando è arrivata. Riproduca la giornata ed esporti la cronologia per il debriefing, l’autorità o l’assicurazione.

Non sostituisce le radio

La radio resta il modo più rapido per dire «fermi». Sinkaos conserva ciò che la radio non può: posizioni, foto, schede delle criticità e una cronologia da rileggere dopo.

Non è un sistema di dispacciamento

Sinkaos non è un sistema certificato di gestione delle chiamate di emergenza né di allerta alla popolazione. Le chiamate al Numero unico di emergenza 112 e il raccordo con Questura, Vigili del fuoco e 118 seguono le procedure previste dal Suo piano.

Non rende la rete più veloce

Su una rete satura i messaggi arrivano in ritardo. Sinkaos li mette in coda invece di perderli. Per i siti grandi è possibile un nodo da campo locale sulla propria rete Wi-Fi.

Non scrive il piano al posto Suo

Il piano di safety e security, le decisioni sulla gestione della folla e il rispetto delle prescrizioni di Comune e commissione di vigilanza spettano a Lei. La nostra guida al piano di safety e security di un evento è un buon punto di partenza.