ACCESSO ANTICIPATO Sinkaos è in accesso anticipato. Candidati →
OLTRE WHATSAPP E RADIO

Dai gruppi WhatsApp e dalle radio a un solo quadro operativo.

Quasi tutte le squadre sul campo lavorano con un gruppo WhatsApp e con la radio, e ciascuno dei due ha buoni motivi per esserci. Nessuno dei due però mostra a tutti chi è dove, cosa resta aperto, chi se ne occupa e cosa è successo e quando. Sinkaos aggiunge questo quadro comune; per le comunicazioni vocali urgenti si continua a usare la radio.

Richiedi l’accesso anticipato Scopri come funziona
IL PROBLEMA

Tutti parlano e nessuno vede l’insieme.

Di solito un’operazione corre su due canali. Alla radio va il traffico breve e urgente, al gruppo WhatsApp tutto il resto: foto, indirizzi, «qualcuno ha visto il furgone blu», gli ordini per il pranzo e l’unico messaggio importante, finito tra due pollici alzati.

Presi uno per uno funzionano. Messi insieme lasciano dei buchi. La coordinatrice ricompone il quadro nella propria testa ascoltando la radio e leggendo la chat, e lì rimane. Le posizioni si chiedono via radio e un minuto dopo nessuno le ricorda più; i compiti si concordano in chat e restano aperti per sempre. Al debriefing si va a memoria, perché restano solo una chat da scorrere e, se qualcuno l’ha tenuto, un registro radio.

IL PASSAGGIO

Come lasciarsi alle spalle WhatsApp e radio un passo alla volta.

  1. 01
    Decidere cosa resta alla radio
    Le comunicazioni vocali urgenti non si spostano: alt, evacuare, uomo a terra, «vieni da me subito». Passa a Sinkaos tutto ciò che ha bisogno di un luogo, di un responsabile o di una traccia scritta. Conviene mettere questa regola nero su bianco nel briefing.
    Radio per le urgenzeBriefing
  2. 02
    Preparare l’operazione una volta sola
    Area, zone e percorsi si disegnano sulla mappa, ruoli e squadre si impostano e i modelli di compito si caricano. Alla volta successiva questa operazione fa da modello.
    ModelliRuoliMappa
  3. 03
    Si entra con un codice QR
    Al briefing ognuno scansiona il codice ed entra con il ruolo del giorno. Chi arriva da un’altra organizzazione entra come ospite e vede solo questa operazione. Nessuno deve raccogliere numeri di telefono.
    Accesso con QROspiti
  4. 04
    Ogni segnalazione lascia una traccia
    Uno steward segnala un varco bloccato con tre tocchi: tipo, gravità e una foto, mentre la posizione si allega da sola. L’operatore e i capisquadra vedono comparire la criticità sulla mappa, i compiti partono e alla radio basta dire «arrivo».
    CriticitàCompitiPosizioni
  5. 05
    Il debriefing parte dai dati
    La giornata si riproduce sulla mappa, la cronologia si filtra e si esporta per il rapporto finale. A quel punto si può decidere a cosa serva ancora il gruppo in chat.
    RiproduzioneEsportazioneDebriefing
App da campo sul telefono di uno steward: il modulo «Segnala criticità» con tipo «Accesso bloccato», gravità «Alta», una nota su un furgone parcheggiato di traverso sulla corsia di uscita al varco N2, una foto e la posizione allegata.
Uno steward segnala una criticità dal campo. Dati dimostrativi.
CHI FA COSA

Radio, chat di gruppo e quadro operativo fianco a fianco

Il confronto descrive configurazioni tipiche, e i singoli sistemi radio e le singole app di messaggistica possono comportarsi diversamente. Per un confronto prodotto per prodotto veda il confronto con WhatsApp e Signal e il confronto con radio e carta.

RADIOCHAT DI GRUPPOSINKAOS
Comunicazione vocale urgente a tutti insiemeIl modo più rapidoPossibile, ma arriva a tutti più lentamenteChiamate e allarmi; qui la radio resta migliore
Chi è doveSi chiede e si aspettano le risposteUna persona alla volta, se la attivaIn tempo reale sulla mappa, con l’ultima posizione nota
Lavoro aperto con un responsabileNegli appunti di qualcunoSi perde scorrendoCriticità e compiti con responsabile e stato
Foto e documentiNon adattaSi inviano facilmenteCifrati e allegati alla criticità
Nessuna rete mobileFunziona dove arriva il segnale radioI messaggi aspettano la connessione datiMappa, compiti e segnalazioni offline, sincronizzati in seguito
Documentazione per il debriefingSolo se qualcuno registraMessaggi da scorrereCronologia, storico e riproduzione
Entrare e uscireApparati da distribuire e ritirareAggiunte e rimozioni a manoAccesso con QR che scade con l’operazione
COSA OTTIENE

Che cosa cambia con un quadro condiviso

Meno chiamate «dove sei?»

Chi condivide la posizione compare sulla mappa con il proprio stato, finché l’operazione ne ha bisogno.

Il lavoro non scorre via

Ogni criticità o compito ha una scheda propria con luogo, responsabile e storico, e la discussione avviene lì.

I messaggi restano

Ci sono chat cifrate end-to-end per l’intera operazione, per ogni singola criticità e tra due persone. Da un messaggio si può creare un compito.

Notizie in ritardo, ma al posto giusto

Se una segnalazione viene scritta alle 19:05 senza segnale e arriva alle 19:41, compare alle 19:05 con l’indicazione che è arrivata in ritardo.

Si entra e si esce in modo ordinato

Ognuno entra in una sola operazione e vede quanto gli consente il ruolo. Alla chiusura l’accesso decade.

Collegato agli altri sistemi

Posizioni, marcatori e criticità si scambiano con le app della famiglia TAK tramite Cursor on Target; KML, GeoJSON, GPX e CAP si importano e si esportano.

DA SAPERE

Cosa Sinkaos non sostituisce.

Le Sue radio
Per dire «alt» la radio resta la via più rapida, e funziona anche dove la rete telefonica manca del tutto. La tenga.
Il Suo sistema di centrale operativa
Sinkaos non è un sistema certificato per la centrale operativa di emergenza, né per l’allerta alla popolazione.
Ogni chat
Le chiacchiere, i passaggi in auto e il pranzo possono restare dove la squadra preferisce. Sinkaos serve per l’operazione.
La formazione
Prima di un intervento reale ci vogliono un breve briefing e un’esercitazione, e per la prima Le diamo una mano a prepararla.
USI TIPICI

A chi conviene questo passaggio

Vigili del fuoco volontariSteward agli eventiRicerca e soccorsoUnità di crisi comunaliPattuglie di vigilanzaSquadre di ONG sul campoEventi sportivi e gare
DOMANDE

Cosa ci chiedono le squadre prima di cambiare

Sinkaos sostituisce le nostre radio?
No. Per dire «alt» la radio rimane il mezzo più rapido. Sinkaos conserva quello che la radio non trattiene: posizioni, registrazioni, foto e una cronologia da rileggere dopo.
Dobbiamo abbandonare il nostro gruppo WhatsApp?
Non del tutto. In Sinkaos sposti il traffico operativo, cioè segnalazioni, compiti, posizioni e foto della scena; per il resto la squadra può continuare a usare la chat come prima.
Quanto tempo serve a una squadra per imparare?
Segnalazioni, compiti e mappa si spiegano in un breve briefing. Prima di un intervento reale consigliamo un’esercitazione, e La aiutiamo a preparare la prima operazione.
E se le persone non hanno segnale?
Su ogni telefono c’è un pacchetto missione con mappe, piano, i propri compiti e l’elenco della squadra. Segnalazioni e messaggi vengono salvati e partono appena c’è collegamento.
Possono entrare persone di altre organizzazioni?
Sì, come ospiti di una singola operazione, con un link o un codice QR. Vedono quanto il loro ruolo consente e perdono l’accesso alla chiusura dell’operazione.
Funziona con gli utenti TAK?
Sì. Sinkaos scambia posizioni, marcatori e criticità con ATAK, WinTAK, iTAK e i server TAK tramite Cursor on Target, quindi le squadre civili e chi usa TAK si vedono a vicenda.
CORRELATI

Lo provi nella Sua prossima operazione.

L’accesso anticipato è gratuito. Prepariamo con Lei la prima operazione e La seguiamo da vicino durante l’uso.