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REGISTRO DELLE CRITICITÀ

Un registro delle criticità che regge al cambio turno.

In Sinkaos ogni segnalazione diventa una registrazione con luogo, gravità, responsabile e storia. Quando il turno di notte passa le consegne alle sei del mattino, chi subentra legge le criticità aperte e le loro cronologie, senza dover ricostruire la notte da una chat.

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IL PROBLEMA

Il registro è sparso dappertutto e il passaggio di consegne vive nella testa di qualcuno.

Quando un’emergenza dura giorni, la documentazione si frammenta. Una parte è nel registro cartaceo al posto di comando, una parte in una chat di gruppo, una sulla lavagna, e il resto nella memoria di chi era alla radio. Al cambio turno il responsabile uscente parla per dieci minuti mentre chi subentra prende appunti; a mezzogiorno metà dei dettagli è già persa.

Poi arrivano le domande. Quando è arrivata esattamente la segnalazione sull’argine fessurato? Chi è stato mandato, e ha confermato? Quali compiti sono ancora aperti? Se per rispondere bisogna scorrere quattrocento messaggi all’indietro, il turno successivo lavora per ipotesi.

UNA NOTTE E UN CAMBIO TURNO

Una notte di piena, dalla prima foto al turno del mattino.

  1. 22:40
    Una segnalazione diventa una registrazione
    Un volontario invia nella chat dell’operazione la foto di un sentiero pedonale sommerso. Con un’azione l’operatore trasforma il messaggio in un’osservazione, che conserva il collegamento al messaggio, la posizione e la foto.
    OsservazioniDa un messaggio
  2. 23:15
    Diventa una criticità
    Arriva una seconda segnalazione di infiltrazioni all’argine. L’operatore apre una criticità con gravità, responsabile ed entrambe le osservazioni come evidenze, e assegna due compiti: controllare l’argine, chiudere il sentiero.
    CriticitàCompitiEvidenze
  3. 01:50
    Una segnalazione in ritardo finisce al posto giusto
    Una pattuglia in una zona senza copertura ha registrato una crepa alle 01:05. La segnalazione arriva alle 01:50 e va nella cronologia alle 01:05, segnata come arrivata in ritardo, accanto alla lettura dell’idrometro di quel momento.
    Due orariSincronizzazione
  4. 05:45
    Il passaggio di consegne parte dalla documentazione
    Il responsabile uscente apre una vista salvata con le criticità aperte e i compiti non confermati nell’area. Con la responsabile che subentra ripercorre la cronologia di ogni criticità, poi la responsabilità di ciascuna passa al turno di giorno.
    Viste salvateResponsabiliCronologia
  5. 06:10
    Una sintesi per il briefing
    Se il briefing del mattino ha bisogno di una sintesi della notte, l’IA opzionale prepara una bozza per quella fascia oraria a partire dalla documentazione. Una persona la controlla prima che venga usata.
    IA opzionaleSintesi
Riproduzione di un’operazione dimostrativa chiusa durante un festival: la mappa alle 19:36 con la criticità INC-0007 e i tracciati delle squadre, una barra di riproduzione dalle 18:00 alle 22:00 e a destra la cronologia della criticità.
Riproduzione di un’operazione con la cronologia di una criticità. Dati dimostrativi.
COME È FATTO

Un registro fatto di registrazioni, non di messaggi da scorrere.

Registrazioni tipizzate

Ogni criticità, compito, luogo, persona o veicolo ha un’identità stabile, una storia e collegamenti alle registrazioni correlate.

Osservazioni con grado di affidabilità

Segnalazioni rapide dal campo con foto, posizione, fonte e affidabilità, contrassegnate come verificate o contestate.

Criticità da qualsiasi origine

Create a mano o da un messaggio, una segnalazione, un allarme o un sensore, con gravità, responsabile, flusso di lavoro ed evidenze.

Compiti con conferma di ricezione

Hanno una priorità e un punto sulla mappa, possono contenere checklist e sotto-compiti, e chi li riceve ne conferma la presa in carico.

Moduli propri

Campi condizionali, validazione, calcoli, firme e foto, così il registro chiede ciò che serve alle Sue procedure.

Due orari

Il momento in cui un fatto è avvenuto e quello in cui se ne è avuta notizia restano distinti.

Riproduzione a qualsiasi velocità

Il quadro in qualsiasi momento, con le lacune nei dati ben visibili.

Esportazione per il rapporto

Registrazioni in GeoJSON, JSON o CSV, rapporti in PDF e pacchetti di debriefing con manifesto dei checksum.

AL CAMBIO TURNO

Cosa può verificare il turno entrante, e dove.

DOMANDAIN UNA CHAT O UN REGISTRO CARTACEOIN SINKAOS
Cosa è ancora aperto?Rileggere e indovinareVista salvata di criticità e compiti aperti
Chi ne è responsabile?Se qualcuno l’ha annotatoResponsabile su ogni criticità e compito
Quando è successo davvero?Ora di arrivo del messaggioOra del fatto e ora in cui se ne è avuta notizia
Dove esattamente?Il nome di una via o una descrizionePosizione sulla mappa, con foto
Cosa è cambiato da allora?Chiedere in giroStoria di ogni registrazione
Cosa dicevano i sensori in quel momento?Di solito persoRiproduzione con i dati in tempo reale di quel momento
DA SAPERE

I limiti da conoscere prima di iniziare.

Non è un sistema di centrale operativa
Sinkaos non è un sistema certificato di centrale operativa di emergenza né di allerta alla popolazione. Affianca i sistemi che la Sua centrale operativa già utilizza.
Le registrazioni sono leggibili dal server
Criticità, compiti e oggetti della mappa sono cifrati in transito e a riposo, e il server li legge per sincronizzarli e generare allarmi. Messaggi e file sono cifrati end-to-end. Dettagli nella pagina Sicurezza.
L’IA si limita a proporre
L’IA opzionale può preparare bozze di sintesi o proporre registrazioni a partire da un testo. Una persona le conferma, e la Sua organizzazione può disattivare l’IA.
Le regole sui registri ufficiali restano valide
Se la Sua organizzazione deve tenere un registro ufficiale in una forma stabilita, Sinkaos aiuta a compilarlo dalla documentazione. Spetta a Lei verificare che rispetti le Sue regole.
USI TIPICI

Dove le squadre tengono il registro in Sinkaos.

Unità di crisi comunaliAlluvioni e tempesteRicerche di più giorniSale di controllo della vigilanzaGestione di festivalGrandi esercitazioniGuasti alle infrastruttureInterventi dei vigili del fuoco volontari
DOMANDE

Quello che ci chiedono più spesso sul registro

Possiamo trasformare i messaggi della chat in voci del registro?
Sì. Da un messaggio si crea un’osservazione, una criticità o un compito, con un collegamento al punto di origine. Luoghi, criticità e compiti condivisi in chat restano lo stesso oggetto anche in chat, senza copie da tenere allineate.
Come funziona il passaggio di consegne?
Attraverso la documentazione stessa: viste salvate delle criticità e dei compiti aperti, responsabili riassegnabili e una cronologia per ogni criticità. Una sintesi opzionale con IA di una fascia oraria può aiutare nel briefing.
Possiamo usare i nostri moduli per le criticità?
Sì. Si costruiscono moduli con campi condizionali, validazione, calcoli, firme e foto, e si aggiungono tipi di registrazione propri accanto a quelli predefiniti.
Cosa succede alle segnalazioni scritte offline?
Restano salvate sul telefono e partono quando c’è un collegamento. Ognuna conserva l’ora in cui è avvenuto il fatto, così finisce al posto giusto nella cronologia, segnata come arrivata in ritardo.
Possiamo usare il registro per il debriefing?
Sì. Il debriefing parte dalla documentazione: messaggi, compiti, criticità, tracciati, versioni del piano, allarmi e media. Si esporta un pacchetto di debriefing o un rapporto in PDF.
Chi può modificare una voce?
Le persone il cui ruolo lo consente. Ogni modifica resta nella storia della registrazione, e azioni amministrative ed esportazioni finiscono in un registro di audit a prova di manomissione.
CORRELATI

Lo provi nella Sua prossima operazione.

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