WCZESNY DOSTĘP Sinkaos jest we wczesnym dostępie. Zgłoś się →
FESTIWALE, BIEGI I WYDARZENIA MIEJSKIE

Ochrona imprezy i stewardzi na jednej mapie na żywo, nawet jeśli zespół poznał się dziś rano.

Agencje ochrony, stewardzi, zespoły medyczne i wolontariusze pracujący na jednym terenie przez jeden weekend. Sinkaos daje im tę samą mapę, ten sam rekord zdarzenia i dostęp przez kod QR, a zgłoszenia czekają w kolejce, gdy czterdzieści tysięcy uczestników korzysta z tej samej sieci komórkowej.

Poproś o wczesny dostęp Zobacz, jak to działa
PROBLEM

Trzy firmy, cztery kanały radiowe i plan terenu wydrukowany w zeszły wtorek.

Większość zespołów obsługujących imprezy składa się na jedną okazję. Agencja ochrony przywozi swoich kierowników, agencja stewardów sześćdziesiąt osób poinstruowanych e-mailem, firma medyczna ma własną sieć radiową, a centrum dowodzenia organizatora siedzi w kontenerze i próbuje nadążyć za wszystkimi.

Gdy coś dzieje się przy bramie, informacja przychodzi przez radio, ktoś powtarza ją przez telefon i zapisuje w dzienniku, którego nikt inny nie widzi. Zanim ochrona, stewardzi i medycy usłyszą każdy swoją wersję, kolejka jest dwa razy dłuższa. W poniedziałek organizator musi wyjaśnić urzędowi lub ubezpieczycielowi, co się stało, a odpowiedź jest rozproszona po notesach i grupach na czacie.

Sieć tylko pogarsza sprawę. Gdy przychodzi tłum, komunikatory się zacinają, a połączenia zrywają, akurat wtedy, gdy przy bramach jest najwięcej ruchu.

JEDEN DZIEŃ IMPREZY

Drugi dzień festiwalu nad rzeką, od montażu do omówienia.

  1. 08:00
    Teren trafia na mapę
    Bramy, sceny, punkty pierwszej pomocy, drogi ewakuacyjne, centrum dowodzenia i liczniki osób przy każdej bramie. Strefy dla każdego sektora ochrony, z kierownikiem odpowiedzialnym za każdą z nich.
    StrefyCzujniki
  2. 10:30
    Stewardzi dołączają na odprawie
    Sześćdziesięciu stewardów skanuje kod QR i trafia do operacji z rolą stewarda. Widzą swój sektor, wyjścia i osoby, którym podlegają. Nikt nie zakłada konta.
    Dostęp gościRole
  3. 17:45
    Sieć zwalnia
    Bramy się otwierają, komórki się zapełniają. Zgłoszenie stewarda o uszkodzonej barierce czeka w kolejce w telefonie i wychodzi minutę później, z czasem, w którym zostało utworzone.
    OfflineSynchronizacja
  4. 19:31
    Brama jest zablokowana
    Steward zgłasza ze zdjęciem furgonetkę stojącą w poprzek pasa wyjazdowego przy bramie N2. Licznik przy N2 już rośnie, a zdarzenie otwiera się tuż obok na mapie operatora.
    ZdarzeniaObserwacje
  5. 19:36
    Ochrona i stewardzi w jednym rekordzie
    Najbliższy zespół ochrony dostaje zadanie udrożnienia pasa, steward przekierowuje kolejkę. Zespół medyczny widzi zdarzenie i uznaje, że nie jest tam potrzebny.
    ZadaniaLokalizacja na żywo
  6. Pon
    Goście wychodzą, zapis zostaje
    Dostęp gości wygasł wraz z zamknięciem operacji. Dziennik zdarzeń i oś czasu eksportuje się wprost do raportu z imprezy.
    Oś czasuEksport
Aplikacja terenowa na telefonie stewarda: zgłoszenie zablokowanego przejścia o wysokim priorytecie, z notatką, zdjęciem i dołączoną pozycją.
Steward zgłasza zdarzenie z aplikacji terenowej. Dane demonstracyjne.
CO PAŃSTWO OTRZYMUJĄ

Co oprogramowanie do ochrony imprez powinno dawać centrum dowodzenia

Aktualna mapa terenu

Bramy, strefy, sceny, pierwsza pomoc, drogi ewakuacyjne i konstrukcje tymczasowe jako obiekty na mapie, przesuwane wraz ze zmianami na terenie. Plan terenu można zaimportować z PDF lub obrazu i osadzić za pomocą punktów kontrolnych.

Wdrożenie w kilka minut

Goście dołączają do jednej operacji przez link lub kod QR, z rolą, która decyduje, co widzą. Ich dostęp wygasa sam, gdy operacja się kończy.

Jedno zdarzenie, kilka zespołów

Zdarzenie ma priorytet, osobę odpowiedzialną, zdjęcia, zadania i oś czasu. Ochrona, stewardzi i medycy pracują na tym samym rekordzie, każdy w zakresie, na jaki pozwala jego rola.

Kto jest najbliżej

Kierownicy i zespoły udostępniają pozycję na czas służby, więc operator widzi, kto najszybciej dotrze do bramy N2. Członkowie zawsze widzą, że udostępniają.

Liczniki osób i kamery

Liczniki przy bramach, czujniki i kamery są na mapie obok zdarzeń, których dotyczą. Progi mogą wywołać alert, zanim kolejka zamieni się w ścisk.

Przeciążona sieć to nie koniec

Zgłoszenia, zdjęcia i wiadomości zapisują się w telefonie i wychodzą, gdy pojawi się łączność. Tryb słabego łącza wstrzymuje zdjęcia, aby tekst i alerty szły pierwsze.

Komunikaty, które docierają

Komunikat do całej operacji albo wzmianka o całej roli, na przykład o wszystkich stewardach. Zadania wymagają potwierdzenia, więc operator wie, kto je przyjął.

Zapis na poniedziałek

Każde zgłoszenie ma dwa czasy: kiedy coś się stało i kiedy informacja dotarła. Dzień można odtworzyć, a oś czasu wyeksportować na omówienie, dla urzędu lub ubezpieczyciela.

KTO CO WIDZI

Ta sama operacja z perspektywy czterech ról

CENTRUM DOWODZENIA
Kierowanie imprezą
Pełna mapa, wszystkie zdarzenia, pozycje zespołów, liczniki i kamery. Wysyła zadania i zamyka zdarzenia.
OCHRONA
Kierownicy ochrony
Ich sektory i zespoły, przypisane im zdarzenia oraz obraz z kamer obejmujących ich obszar.
STEWARDZI
Stewardzi i wolontariusze
Ich sektor, wyjścia, punkty pierwszej pomocy i przycisk szybkiego zgłoszenia. Nic, czego nie potrzebują.
MEDYCY
Zespoły medyczne
Zdarzenia powyżej priorytetu ustalonego przez organizatora, z lokalizacją i zdjęciami, aby mogły zdecydować, czy jechać.
TYPOWE ZASTOSOWANIA

Gdzie korzystają z tego organizatorzy

Festiwale muzyczneMaratony i wyścigi kolarskieJarmarki bożonarodzenioweImprezy na stadionach i w halachŚwięta miejskie i pokazy fajerwerkówTargiKilkudniowe imprezy z polem namiotowymPokazy pirotechniczne i lotnicze
WARTO WIEDZIEĆ

Czego Sinkaos nie robi

Nie zastępuje radiotelefonów

Radio to wciąż najszybszy sposób, by powiedzieć „stop”. Sinkaos przechowuje to, czego radio nie potrafi: pozycje, zdjęcia, rekordy zdarzeń i oś czasu do późniejszego wglądu.

Nie jest systemem dyspozytorskim

Sinkaos nie jest certyfikowanym systemem powiadamiania ratunkowego ani ostrzegania ludności. Zgłoszenia na numer 112 i do służb ratunkowych odbywają się według Państwa zwykłych procedur.

Nie przyspieszy sieci

W przeciążonej sieci wiadomości docierają z opóźnieniem. Sinkaos trzyma je w kolejce, zamiast je gubić. Na dużych terenach można użyć lokalnego węzła polowego we własnej sieci Wi-Fi.

Nie napisze planu za Państwa

Plan zabezpieczenia, wniosek o zezwolenie na imprezę masową i decyzje dotyczące tłumu należą do Państwa i kierownika do spraw bezpieczeństwa. Dobrym punktem wyjścia jest nasz poradnik pisania planu zabezpieczenia imprezy.

PYTANIA

Pytania o ochronę imprez

Czy stewardzi i wolontariusze potrzebują konta?
Nie. Przy włączonym dostępie gości dołączają przez link lub kod QR, tylko do tej operacji, a ich dostęp wygasa po jej zamknięciu.
Czy agencja ochrony i agencja stewardów widzą nawzajem swoją pracę?
Widzą to, na co pozwalają ich role. Wielu organizatorów pokazuje wszystkim zespołom wszystkie zdarzenia na mapie, ale czaty i pozycje zespołów ogranicza do każdej firmy osobno.
Czy w przyszłym roku możemy użyć tej samej konfiguracji?
Tak. Następną imprezę można zacząć z szablonu lub z kopii tej operacji, z jej rolami, warstwami i formularzami, bez starych wiadomości.
A co z danymi osób, z którymi mamy do czynienia w dniu imprezy?
Rekordy zdarzeń podlegają ustawieniom przechowywania wybranym dla operacji. Zdjęcia i wiadomości są szyfrowane end-to-end. Kwestie dotyczące personelu omawia strona RODO a śledzenie lokalizacji.
Czy działa bez żadnej sieci komórkowej?
Każdy telefon ma przy sobie mapę terenu, swoje zadania i listę zespołu. Zgłoszenia czekają w kolejce, aż pojawi się łączność. Węzeł polowy na laptopie może obsłużyć całą operację w lokalnej sieci Wi-Fi.
POWIĄZANE

Zbliża się impreza? Warto poprowadzić ją w Sinkaos.

Prosimy podać termin, miejsce i wielkość zespołu. Odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych.