Ochrona imprezy i stewardzi na jednej mapie na żywo, nawet jeśli zespół poznał się dziś rano.
Agencje ochrony, stewardzi, zespoły medyczne i wolontariusze pracujący na jednym terenie przez jeden weekend. Sinkaos daje im tę samą mapę, ten sam rekord zdarzenia i dostęp przez kod QR, a zgłoszenia czekają w kolejce, gdy czterdzieści tysięcy uczestników korzysta z tej samej sieci komórkowej.
Trzy firmy, cztery kanały radiowe i plan terenu wydrukowany w zeszły wtorek.
Większość zespołów obsługujących imprezy składa się na jedną okazję. Agencja ochrony przywozi swoich kierowników, agencja stewardów sześćdziesiąt osób poinstruowanych e-mailem, firma medyczna ma własną sieć radiową, a centrum dowodzenia organizatora siedzi w kontenerze i próbuje nadążyć za wszystkimi.
Gdy coś dzieje się przy bramie, informacja przychodzi przez radio, ktoś powtarza ją przez telefon i zapisuje w dzienniku, którego nikt inny nie widzi. Zanim ochrona, stewardzi i medycy usłyszą każdy swoją wersję, kolejka jest dwa razy dłuższa. W poniedziałek organizator musi wyjaśnić urzędowi lub ubezpieczycielowi, co się stało, a odpowiedź jest rozproszona po notesach i grupach na czacie.
Sieć tylko pogarsza sprawę. Gdy przychodzi tłum, komunikatory się zacinają, a połączenia zrywają, akurat wtedy, gdy przy bramach jest najwięcej ruchu.
Drugi dzień festiwalu nad rzeką, od montażu do omówienia.
-
08:00Teren trafia na mapęBramy, sceny, punkty pierwszej pomocy, drogi ewakuacyjne, centrum dowodzenia i liczniki osób przy każdej bramie. Strefy dla każdego sektora ochrony, z kierownikiem odpowiedzialnym za każdą z nich.StrefyCzujniki
-
10:30Stewardzi dołączają na odprawieSześćdziesięciu stewardów skanuje kod QR i trafia do operacji z rolą stewarda. Widzą swój sektor, wyjścia i osoby, którym podlegają. Nikt nie zakłada konta.Dostęp gościRole
-
17:45Sieć zwalniaBramy się otwierają, komórki się zapełniają. Zgłoszenie stewarda o uszkodzonej barierce czeka w kolejce w telefonie i wychodzi minutę później, z czasem, w którym zostało utworzone.OfflineSynchronizacja
-
19:31Brama jest zablokowanaSteward zgłasza ze zdjęciem furgonetkę stojącą w poprzek pasa wyjazdowego przy bramie N2. Licznik przy N2 już rośnie, a zdarzenie otwiera się tuż obok na mapie operatora.ZdarzeniaObserwacje
-
19:36Ochrona i stewardzi w jednym rekordzieNajbliższy zespół ochrony dostaje zadanie udrożnienia pasa, steward przekierowuje kolejkę. Zespół medyczny widzi zdarzenie i uznaje, że nie jest tam potrzebny.ZadaniaLokalizacja na żywo
-
PonGoście wychodzą, zapis zostajeDostęp gości wygasł wraz z zamknięciem operacji. Dziennik zdarzeń i oś czasu eksportuje się wprost do raportu z imprezy.Oś czasuEksport

Co oprogramowanie do ochrony imprez powinno dawać centrum dowodzenia
Aktualna mapa terenu
Bramy, strefy, sceny, pierwsza pomoc, drogi ewakuacyjne i konstrukcje tymczasowe jako obiekty na mapie, przesuwane wraz ze zmianami na terenie. Plan terenu można zaimportować z PDF lub obrazu i osadzić za pomocą punktów kontrolnych.
Wdrożenie w kilka minut
Goście dołączają do jednej operacji przez link lub kod QR, z rolą, która decyduje, co widzą. Ich dostęp wygasa sam, gdy operacja się kończy.
Jedno zdarzenie, kilka zespołów
Zdarzenie ma priorytet, osobę odpowiedzialną, zdjęcia, zadania i oś czasu. Ochrona, stewardzi i medycy pracują na tym samym rekordzie, każdy w zakresie, na jaki pozwala jego rola.
Kto jest najbliżej
Kierownicy i zespoły udostępniają pozycję na czas służby, więc operator widzi, kto najszybciej dotrze do bramy N2. Członkowie zawsze widzą, że udostępniają.
Liczniki osób i kamery
Liczniki przy bramach, czujniki i kamery są na mapie obok zdarzeń, których dotyczą. Progi mogą wywołać alert, zanim kolejka zamieni się w ścisk.
Przeciążona sieć to nie koniec
Zgłoszenia, zdjęcia i wiadomości zapisują się w telefonie i wychodzą, gdy pojawi się łączność. Tryb słabego łącza wstrzymuje zdjęcia, aby tekst i alerty szły pierwsze.
Komunikaty, które docierają
Komunikat do całej operacji albo wzmianka o całej roli, na przykład o wszystkich stewardach. Zadania wymagają potwierdzenia, więc operator wie, kto je przyjął.
Zapis na poniedziałek
Każde zgłoszenie ma dwa czasy: kiedy coś się stało i kiedy informacja dotarła. Dzień można odtworzyć, a oś czasu wyeksportować na omówienie, dla urzędu lub ubezpieczyciela.
Ta sama operacja z perspektywy czterech ról
Gdzie korzystają z tego organizatorzy
Czego Sinkaos nie robi
Nie zastępuje radiotelefonów
Radio to wciąż najszybszy sposób, by powiedzieć „stop”. Sinkaos przechowuje to, czego radio nie potrafi: pozycje, zdjęcia, rekordy zdarzeń i oś czasu do późniejszego wglądu.
Nie jest systemem dyspozytorskim
Sinkaos nie jest certyfikowanym systemem powiadamiania ratunkowego ani ostrzegania ludności. Zgłoszenia na numer 112 i do służb ratunkowych odbywają się według Państwa zwykłych procedur.
Nie przyspieszy sieci
W przeciążonej sieci wiadomości docierają z opóźnieniem. Sinkaos trzyma je w kolejce, zamiast je gubić. Na dużych terenach można użyć lokalnego węzła polowego we własnej sieci Wi-Fi.
Nie napisze planu za Państwa
Plan zabezpieczenia, wniosek o zezwolenie na imprezę masową i decyzje dotyczące tłumu należą do Państwa i kierownika do spraw bezpieczeństwa. Dobrym punktem wyjścia jest nasz poradnik pisania planu zabezpieczenia imprezy.
Pytania o ochronę imprez
Czy stewardzi i wolontariusze potrzebują konta?
Czy agencja ochrony i agencja stewardów widzą nawzajem swoją pracę?
Czy w przyszłym roku możemy użyć tej samej konfiguracji?
A co z danymi osób, z którymi mamy do czynienia w dniu imprezy?
Czy działa bez żadnej sieci komórkowej?
Zbliża się impreza? Warto poprowadzić ją w Sinkaos.
Prosimy podać termin, miejsce i wielkość zespołu. Odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych.