Tutto avviene all’interno di un’operazione.
Un’operazione è lo spazio di lavoro per un evento, un intervento o un sito. Ha una mappa, una squadra, un piano e la registrazione di tutto ciò che è accaduto. Le persone vi entrano, ci lavorano e ne escono quando è finita.
Schede che sopravvivono alla conversazione che le riguarda.
In molte squadre le informazioni vivono in una chat di gruppo e scorrono via. In Sinkaos una criticità, un compito o un oggetto sulla mappa è un elemento a sé. Se ne può discutere, ma resta al suo posto, con il suo luogo, il suo responsabile e il suo storico.
Preparare, caricare, operare, convergere, analizzare.
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01 PREPARAREL’operatore prepara il pianoDisegna l’area e la divide in settori. Aggiunge zone, percorsi e punti di accesso. Imposta ruoli e squadre, carica i modelli di compito, sceglie livelli cartografici e immagini, allega i documenti che serviranno.Aree e settoriRuoliModelli di compitoLivelli
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02 CARICAREOgni telefono scarica il proprio pacchetto missioneIl pacchetto contiene le mappe offline dell’area, il piano, i compiti di quella persona, l’elenco della squadra, i documenti e le chiavi dell’operazione. Il pacchetto di un soccorritore sanitario non è quello di un pilota di drone. L’operatore vede chi è pronto.Pacchetti missioneMappe offlineStato dei pacchetti
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03 OPERARESi lavora, con o senza segnaleSegnalazioni, foto, posizioni e messaggi vengono salvati sul telefono e inviati quando c’è un collegamento. La mappa, i compiti e le ultime posizioni note degli altri sono sempre disponibili.CriticitàCompitiPosizione in tempo realeMessaggi
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04 CONVERGEREIl quadro si completaMan mano che telefoni e nodi di campo si ricollegano, arrivano le loro modifiche. Ognuna si colloca nella cronologia all’ora in cui è avvenuta: una segnalazione scritta alle 19:05 e ricevuta alle 19:41 compare alle 19:05, contrassegnata come tardiva.SincronizzazioneNodiDue orari
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05 ANALIZZAREChiudere e imparareL’operazione diventa di sola lettura. La si può riprodurre sulla mappa, filtrare la cronologia ed esportarla per il debriefing.CronologiaRiproduzioneEsportazione
Cosa funziona ancora quando il telefono non ha campo.
In Sinkaos l’assenza di rete non è uno stato di errore. È prevista, e l’app indica chiaramente cosa è in attesa di invio.
| SUL TELEFONO | SENZA SEGNALE | AL RICOLLEGAMENTO |
|---|---|---|
| Mappa | Mappa completa dell’area del pacchetto, con tutti i livelli inclusi | Si scaricano livelli e modifiche più recenti |
| I miei compiti | Visibili, aggiornabili e completabili | Partono gli aggiornamenti, arrivano i nuovi compiti |
| Segnalazioni e foto | Create normalmente, tenute in coda | Inviate in ordine, dalla più vecchia |
| Posizione propria | Registrata sul dispositivo | Il tracciato viene caricato e colma il vuoto |
| Posizioni degli altri | Ultima posizione nota, con la sua età | Di nuovo in tempo reale |
| Messaggi | Scritti e messi in coda | Inviati e ricevuti |
| Flussi di telecamere e sensori | Non disponibili, mostrato l’ultimo valore con l’ora | Di nuovo in tempo reale |
Un’operazione può girare su più server contemporaneamente.
Un nodo è un’istanza in esecuzione di Sinkaos. La centrale operativa può usare un nodo in hosting. Un posto di comando avanzato può portare un portatile che serve la propria squadra via Wi-Fi locale. Ogni nodo contiene l’operazione e continua a funzionare in autonomia.
Quando due nodi riescono a comunicare, si scambiano le modifiche avvenute dall’ultimo contatto. Prima passano testi e posizioni. Nulla viene sovrascritto in silenzio: se due persone hanno modificato la stessa scheda mentre erano scollegate, si conservano entrambe le versioni e decide l’operatore.
L’operatore in centrale vede lo stato di ogni nodo, quanto resta da ricevere e quali segnalazioni sono arrivate in ritardo, e di quanto.
Il contesto in tempo reale sta sulla mappa accanto alle persone.
Una fonte si aggiunge una volta per operazione. Compare come livello, si può collegare alle criticità e può generare allarmi. Le fonti che smettono di trasmettere lo segnalano, con l’ora dell’ultimo dato ricevuto.
Il piano A raramente sopravvive alla mattinata. Tenga pronto il B.
In Sinkaos un piano ha degli obiettivi e uno o più modi per raggiungerli. Si può sostituire l’intero piano, oppure solo il tratto che non regge, e poi ricongiungersi al resto. Ogni alternativa indica le condizioni da cui dipende: il ponte è aperto, il fiume è sotto un certo livello, ci sono due autisti.
Prima del giorno stabilito lo si prova. Si chiude una strada o si toglie un veicolo e si vede quali alternative reggono ancora. Durante l’operazione Sinkaos avvisa quando il piano attivo non è più praticabile e registra ogni cambio, chi lo ha deciso e perché.