Des groupes WhatsApp et de la radio à une situation opérationnelle partagée.
La plupart des équipes de terrain travaillent avec des groupes WhatsApp et des radios, et chacun de ces outils a son utilité. Il leur manque une situation partagée qui dise qui est où, ce qui reste ouvert, qui s’en occupe et ce qui s’est passé à quel moment. Sinkaos apporte cette situation ; la radio garde les messages vocaux urgents.
Tout le monde parle, et personne ne voit l’ensemble.
Une opération ordinaire tourne sur deux canaux. La radio porte le trafic court et urgent, et un groupe WhatsApp tout le reste : photos, adresses, « quelqu’un a vu la camionnette bleue ? », commandes de repas, et le seul message qui comptait, coincé entre deux pouces levés.
Chacun fait bien son travail, mais à eux deux ils laissent des trous. La coordinatrice assemble la situation dans sa tête à partir des deux, et elle est la seule à l’avoir. On demande les positions à la radio pour les oublier une minute plus tard, on convient des tâches dans le groupe sans jamais les clore. Après l’événement, le RETEX repose sur les souvenirs, puisque le seul enregistrement est un historique de discussion, plus un journal radio si quelqu’un a pensé à le tenir.
Changer d’outil sans tout basculer d’un coup.
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01Convenir de ce qui reste à la radioLes messages vocaux urgents ne bougent pas : stop, évacuez, homme à terre, « viens me rejoindre tout de suite ». Ce qui demande un lieu, un responsable ou une trace passe dans Sinkaos. Écrivez cette répartition dans le briefing.Radio pour l’urgenceBriefing
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02Configurer l’opération une foisTracez la zone, les secteurs et les itinéraires, créez les rôles et les équipes, chargez vos modèles de tâches. La prochaine fois, vous repartirez de cette opération comme d’un modèle.ModèlesRôlesCarte
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03Chacun rejoint par QR codeAu briefing, chacun scanne un QR code et rejoint avec son rôle du jour. Les invités d’autres organisations n’accèdent qu’à cette opération, et personne n’a à collecter de numéros.Accès par QRInvités
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04Les comptes rendus deviennent des fichesUn steward signale un accès bloqué en trois touches (type, gravité, photo), et sa position s’ajoute d’elle-même. L’incident apparaît sur la carte de l’opérateur et des chefs d’équipe, les tâches partent, et la radio ne sert plus qu’à dire « j’arrive ».IncidentsTâchesPositions
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05Le RETEX part de l’enregistrementRejouez la journée sur la carte, filtrez la chronologie et exportez-la pour le rapport de retour d’expérience. C’est le moment de décider à quoi servira encore le groupe de discussion.RelectureExportRETEX
Radio, groupe de discussion et situation opérationnelle, côte à côte.
Un aperçu des configurations courantes. Les systèmes radio et les messageries varient ; pour le détail produit par produit, voir le comparatif WhatsApp et Signal et le comparatif radio et papier.
| RADIO | GROUPE DE DISCUSSION | SINKAOS | |
|---|---|---|---|
| Message vocal urgent à tous en même temps | Le moyen le plus rapide | Possible, plus lent pour toucher tout le monde | Appels et alertes ; gardez la radio pour cela |
| Qui est où | Demander, puis attendre les réponses | Par personne, si elle l’active | En direct sur une seule carte, avec les dernières positions connues |
| Travail en cours avec un responsable | Dans les notes de quelqu’un | Perdu dans le fil | Incidents et tâches avec responsable et statut |
| Photos et documents | Inadapté | Faciles à envoyer | Chiffrés, rattachés à l’incident |
| Pas de réseau mobile | Fonctionne dans la couverture radio | Les messages attendent les données | Carte, tâches et comptes rendus fonctionnent hors ligne, synchro ensuite |
| Un enregistrement pour le RETEX | Seulement si quelqu’un le consigne | L’historique du fil | Chronologie, historique et relecture |
| Arrivées et départs | Distribuer puis récupérer les postes | Ajouts et retraits à la main | Accès par QR, fin d’accès avec l’opération |
Avec une situation partagée.
Moins d’appels « vous êtes où ? »
Les membres qui partagent leur position apparaissent sur la carte avec leur statut, aussi longtemps que l’opération en a besoin.
Un travail qui ne disparaît pas
Un incident ou une tâche est une fiche à part entière, avec un lieu, un responsable et un historique. On peut en discuter sans la voir défiler hors de l’écran.
Les messages sont toujours là
Des discussions chiffrées de bout en bout pour l’opération entière, pour chaque incident et entre deux personnes. N’importe quel message peut devenir une tâche.
Les nouvelles tardives dans le bon ordre
Rédigé à 19:05 sans réseau et reçu à 19:41, un compte rendu s’affiche à 19:05, marqué comme tardif.
Des arrivées et des départs nets
On rejoint pour une opération, on voit ce que son rôle autorise, et l’accès s’éteint à la clôture.
Interopérable là où ça compte
Positions, marqueurs et incidents s’échangent avec les applications de la famille TAK via Cursor on Target. KML, GeoJSON, GPX et CAP s’importent et s’exportent.
Ce que Sinkaos ne remplace pas.
Les équipes pour qui cette transition a du sens.
Avant de quitter le groupe WhatsApp
Sinkaos remplace-t-il nos radios ?
Faut-il abandonner notre groupe WhatsApp ?
Combien de temps faut-il à une équipe pour s’y mettre ?
Et si les gens n’ont pas de réseau ?
Des personnes d’autres organisations peuvent-elles rejoindre ?
Est-ce compatible avec les utilisateurs TAK ?
Essayez-le lors de votre prochaine opération.
L’accès anticipé est gratuit. Nous configurons la première opération avec vous et restons proches pendant que vous l’utilisez.