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MÁS ALLÁ DE WHATSAPP Y LA RADIO

De los grupos de WhatsApp y la radio a una imagen operativa común.

Casi todos los equipos sobre el terreno se organizan con grupos de WhatsApp y radios, y por algo será. Lo que ninguno de los dos ofrece es una imagen compartida de quién está dónde, qué queda pendiente y a cargo de quién, y qué pasó a qué hora. Sinkaos aporta esa imagen; la radio sigue para la voz urgente.

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DOS CANALES

Todo el mundo habla y nadie ve el conjunto.

Lo normal es que una operación funcione con dos canales. Por la radio va lo breve y urgente. Al grupo de WhatsApp va todo lo demás: fotos, direcciones, «¿alguien ha visto la furgoneta azul?», pedidos de bocadillos y el único mensaje que de verdad importaba, enterrado entre dos pulgares hacia arriba.

Por separado, cada canal cumple; juntos dejan huecos. La coordinadora va armando la imagen en su cabeza con lo que oye y lo que lee, y nadie más la tiene. Las posiciones se preguntan por radio y al minuto se han olvidado. Las tareas se acuerdan en el chat y nadie las da por cerradas. Después del evento, el análisis posterior se hace de memoria, porque no hay más registro que el historial del chat y, si alguien lo llevó, un cuaderno de radio.

CÓMO DAR EL PASO

Un cambio por etapas, sin saltos bruscos.

  1. 01
    Acuerde qué se queda en la radio
    La voz urgente sigue en la radio: alto, evacuad, herido propio, «ven aquí ya». Lo que necesite lugar, responsable o constancia pasa a Sinkaos. Conviene dejar ese reparto por escrito en la reunión previa.
    Radio para la voz urgenteReunión previa
  2. 02
    Configure la operación una vez
    Dibuje el área con sus zonas y rutas, defina roles y equipos y cargue sus plantillas de tareas. La próxima operación puede partir de esta.
    PlantillasRolesMapa
  3. 03
    La gente se une con un código QR
    Durante la reunión previa, cada cual escanea un código QR y entra con el rol que le toca ese día. Los invitados de otras organizaciones solo ven esta operación, y nadie tiene que ir apuntando números de teléfono.
    Unirse por QRInvitados
  4. 04
    Los avisos se convierten en registros
    Un auxiliar notifica un acceso bloqueado en tres toques (tipo, gravedad, una foto) y la posición se adjunta sola. El aviso aparece en el mapa del operador y de los jefes de equipo, salen las tareas, y por radio solo se oye «voy para allá».
    IncidentesTareasPosiciones
  5. 05
    Análisis posterior a partir del registro
    Reproduzca la jornada en el mapa, filtre la cronología y expórtela para el informe del análisis posterior. Luego decidan entre todos para qué se queda el grupo de chat.
    ReproducciónExportaciónAnálisis posterior
Aplicación de campo en el teléfono de un auxiliar: el formulario «Notificar incidente» con tipo «Acceso bloqueado», gravedad «Alta», una nota sobre una furgoneta aparcada atravesada en el carril de salida de N2, una foto y la posición adjunta.
Notificar un incidente desde el terreno. Datos de demostración.
QUIÉN HACE QUÉ

Qué hace bien cada herramienta.

Una visión general de configuraciones típicas. Cada sistema de radio y cada app de mensajería es distinto; para una comparación producto por producto, consulte la comparativa con WhatsApp y Signal y la comparativa con la radio y el papel.

RADIOGRUPO DE CHATSINKAOS
Voz urgente a todos a la vezLa vía más rápidaPosible, tarda más en llegar a todosLlamadas y alertas; para esto, mantenga la radio
Quién está dóndePreguntar y esperar respuestaPersona a persona, si la activanEn directo en un mapa, con últimas posiciones conocidas
Trabajo abierto con responsableEn las notas de alguienPerdido en el historialIncidentes y tareas con responsable y estado
Fotos y documentosNo sirve para elloFáciles de enviarCifrados y adjuntos al incidente
Sin red móvilFunciona dentro de la cobertura de radioLos mensajes esperan a tener datosMapa, tareas y avisos funcionan sin conexión y se sincronizan después
Un registro para el análisis posteriorSolo si alguien lo anotaHistorial del chatCronología, historial y reproducción
Altas y bajasRepartir y recoger equipos de radioAñadir y quitar a manoAlta por QR; el acceso termina con la operación
EL CAMBIO

Qué cambia cuando todos ven lo mismo.

Menos llamadas de «¿dónde estás?»

Los miembros que comparten su posición aparecen en el mapa, con su estado, durante el tiempo que necesita la operación.

Trabajo que no se pierde

Cada incidente o tarea tiene su propio registro con lugar, responsable e historial. Se puede comentar sin que acabe enterrado en el chat.

Los mensajes siguen ahí

Hay chats cifrados de extremo a extremo para la operación entera, para cada incidente y entre dos personas, y cualquier mensaje puede convertirse en tarea.

Noticias tardías en su orden

Un aviso escrito a las 19:05 sin cobertura y recibido a las 19:41 aparece a las 19:05, marcado como tardío.

Entradas y salidas limpias

Quien se une a una operación ve lo que permite su rol y deja de tener acceso cuando se cierra.

Interoperable donde importa

Intercambie posiciones, marcadores e incidentes con apps de la familia TAK mediante Cursor on Target, e importe o exporte KML, GeoJSON, GPX y CAP.

LO QUE SE QUEDA

Lo que Sinkaos no sustituye.

Sus radios
Para decir «alto», nada es más rápido que la radio, y funciona donde no llega ninguna red móvil, así que conviene conservarlas.
Su sistema de despacho
Sinkaos no es un sistema certificado de despacho de emergencias ni de alerta a la población.
Todos los chats
La charla informal, quién lleva a quién en coche o qué se pide para comer puede quedarse donde su equipo prefiera. Sinkaos se ocupa de la operación.
La formación
Antes de la primera intervención real, la gente necesita una explicación breve y un simulacro. Le ayudamos a preparar el primero.
PARA QUIÉN

Equipos a los que les compensa el cambio.

Bomberos voluntariosAuxiliares de eventosBúsqueda y rescateGabinetes de crisis municipalesPatrullas de seguridadEquipos de ONG sobre el terrenoEventos deportivos y carreras
PREGUNTAS

¿Y qué pasa con la radio y el chat?

¿Sustituye Sinkaos a nuestras radios?
No. La radio sigue siendo lo más rápido para decir «alto». Sinkaos guarda lo que la radio no puede guardar: posiciones, registros, fotos y una cronología para consultar después.
¿Tenemos que abandonar nuestro grupo de WhatsApp?
No del todo. Lleve a Sinkaos el tráfico operativo (avisos, tareas, posiciones, fotos del lugar) y mantenga el chat para cualquier otro uso que le dé su equipo.
¿Cuánto tarda un equipo en aprender?
Con una explicación corta basta para los avisos, las tareas y el mapa. Recomendamos hacer un simulacro antes de la primera intervención real, y le ayudamos a preparar la primera operación.
¿Y si la gente no tiene cobertura?
Cada teléfono lleva un paquete de misión con los mapas, el plan, sus tareas y la lista del equipo. Los avisos y mensajes se guardan y se envían cuando aparece un enlace.
¿Pueden unirse personas de otras organizaciones?
Sí, como invitados de una operación, mediante enlace o código QR. Ven lo que permite su rol y pierden el acceso cuando la operación se cierra.
¿Funciona con usuarios de TAK?
Sí. Sinkaos intercambia posiciones, marcadores e incidentes con ATAK, WinTAK, iTAK y servidores TAK mediante Cursor on Target, de modo que los equipos civiles y los usuarios de TAK se ven entre sí.
RELACIONADO

Pruébelo en su próxima operación.

El acceso anticipado es gratuito. Preparamos con usted la primera operación y le acompañamos mientras lo utiliza.