Tout se passe dans une opération.
Une opération est l’espace de travail d’un événement, d’une intervention ou d’un site. Elle a une carte, une équipe, un plan et l’enregistrement de tout ce qui s’est passé. Les personnes la rejoignent, y travaillent et la quittent une fois terminée.
Des fiches qui survivent aux échanges à leur sujet.
Dans la plupart des équipes, la bonne information se trouve dans un groupe de discussion et finit noyée sous les messages. Dans Sinkaos, un incident, une tâche ou un objet cartographique existe en tant que tel. Vous pouvez en discuter, mais il reste en place, avec son lieu, son responsable et son historique.
Préparer, emporter, opérer, converger, analyser.
-
01 PRÉPARERL’opérateur construit le planTracez la zone et découpez-la en secteurs. Ajoutez périmètres, itinéraires et points d’accès. Définissez rôles et équipes, chargez des modèles de tâches, choisissez couches cartographiques et imagerie, joignez les documents dont les équipes auront besoin.Zones et secteursRôlesModèles de tâchesCouches
-
02 EMPORTERChaque téléphone télécharge son pack de missionLe pack contient les cartes hors ligne de la zone, le plan, les tâches de la personne, la liste de l’équipe, les documents et les clés de l’opération. Le pack d’un secouriste n’est pas celui d’un télépilote de drone. L’opérateur voit qui est prêt.Packs de missionCartes hors ligneÉtat des packs
-
03 OPÉRERLes équipes travaillent, avec ou sans signalComptes rendus, photos, positions et messages sont enregistrés sur le téléphone et envoyés dès qu’une liaison existe. La carte, les tâches et la dernière position connue des autres restent toujours disponibles.IncidentsTâchesPosition en directMessages
-
04 CONVERGERLa situation se complèteÀ mesure que téléphones et nœuds de terrain se reconnectent, leurs modifications arrivent. Chacune prend place dans la chronologie à l’heure où elle a eu lieu : un compte rendu rédigé à 19:05 et reçu à 19:41 apparaît à 19:05, marqué comme tardif.SynchronisationNœudsDouble horodatage
-
05 ANALYSERClôturer et en tirer les leçonsL’opération passe en lecture seule. Rejouez-la sur la carte, filtrez la chronologie, exportez-la pour le RETEX.ChronologieRelectureExport
Ce qui fonctionne encore quand le téléphone n’a plus de barres.
Dans Sinkaos, être hors ligne est une situation normale et prévue, et l’application indique clairement ce qui attend d’être envoyé.
| SUR LE TÉLÉPHONE | SANS SIGNAL | À LA RECONNEXION |
|---|---|---|
| Carte | Carte complète de la zone du pack, toutes les couches du pack | Les nouvelles couches et modifications se téléchargent |
| Mes tâches | Visibles, modifiables et clôturables | Les mises à jour partent, les nouvelles tâches arrivent |
| Comptes rendus et photos | Créés normalement, mis en file d’attente | Envoyés dans l’ordre, les plus anciens d’abord |
| Ma position | Enregistrée sur l’appareil | La trace est envoyée et comble le trou |
| Position des autres | Dernière position connue, avec son ancienneté | De nouveau en direct |
| Messages | Rédigés et mis en file d’attente | Envoyés et reçus |
| Flux caméras et capteurs | Indisponibles, dernière valeur affichée avec son heure | De nouveau en direct |
Une opération peut tourner sur plusieurs serveurs à la fois.
Un nœud est une instance de Sinkaos en fonctionnement. Le QG peut utiliser un nœud hébergé. Un poste de commandement avancé peut apporter un ordinateur portable qui dessert son équipe en Wi-Fi local. Chaque nœud détient l’opération et continue de fonctionner seul.
Quand deux nœuds peuvent se joindre, ils échangent ce qui a changé depuis leur dernier contact. Le texte et les positions passent en premier. Rien n’est écrasé sans le dire : si deux personnes ont modifié la même fiche chacune de son côté, les deux versions sont conservées et l’opérateur tranche.
L’opérateur au QG voit l’état de chaque nœud, le volume en attente et les comptes rendus arrivés en retard, avec le retard de chacun.
Le contexte en direct s’affiche sur la carte, à côté des équipes.
Ajoutez une source une fois par opération. Elle apparaît comme une couche, peut être rattachée à des incidents et peut déclencher des alertes. Un flux qui décroche le signale, avec l’heure de sa dernière remontée.
Le plan A survit rarement à la matinée. Ayez un plan B prêt.
Dans Sinkaos, un plan a des objectifs et une ou plusieurs façons de les atteindre. Remplacez tout le plan, ou seulement le segment qui a lâché, puis rejoignez le reste. Chaque alternative précise les conditions dont elle dépend : le pont est ouvert, la rivière est sous un certain niveau, il y a deux conducteurs.
Avant le jour J, faites une répétition. Fermez une route ou retirez un véhicule et voyez quelles alternatives tiennent encore. Pendant l’opération, Sinkaos prévient quand le plan actif n’est plus réalisable et enregistre chaque bascule, qui l’a décidée et pourquoi.