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ONG E LAVORO UMANITARIO

Un’app da campo per ONG e squadre umanitarie che funziona offline e tiene i dati sensibili dove devono stare.

Punti di distribuzione, squadre mobili, valutazioni dei bisogni e logistica in luoghi dove la rete è debole o assente. Sinkaos li mette su un’unica mappa condivisa, continua a funzionare senza connessione e Le permette di decidere chi vede cosa delle persone che assiste.

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IL PROBLEMA

Metà dei dati è in un gruppo WhatsApp, il resto su un foglio condiviso e sui telefoni di tre persone.

Nel lavoro umanitario e di cooperazione, le squadre sul campo si coordinano spesso con gruppi di messaggistica di uso comune, perché è ciò che tutti hanno già. Posizioni dei punti di distribuzione, elenchi di nuclei familiari, foto delle valutazioni e appunti su chi ha bisogno di cosa finiscono in chat che nessuno controlla, su telefoni personali che vengono persi, prestati o sequestrati.

La connettività è inaffidabile proprio dove si lavora: nelle zone rurali come nelle città danneggiate o ai valichi di frontiera. Le squadre aspettano il segnale per inviare un rapporto, oppure lo inviano più tardi a memoria.

Le persone assistite sono spesso quelle che rischiano di più se i loro dati trapelano. Può bastare una foto con i metadati GPS per metterle in pericolo, come una mappa con le loro posizioni o un elenco finito nel gruppo sbagliato.

UN GIORNO SUL CAMPO

Una giornata di distribuzione in un’area con copertura a macchia di leopardo.

  1. Vigilia
    Il coordinatore prepara la giornata
    Tre punti di distribuzione, il magazzino, i percorsi tra loro e il modulo di valutazione. Ogni squadra riceve un pacchetto missione con la mappa offline, i propri compiti e l’elenco della squadra.
    Pacchetti missioneModuli
  2. 07:30
    Le squadre escono dalla copertura
    La squadra due raggiunge in auto un villaggio senza segnale. Il suo percorso è stato calcolato offline e i compiti sono sul telefono.
    Mappe offlineNavigazione offline
  3. 10:10
    Una valutazione registrata offline
    La squadra compila il modulo di valutazione con le foto. I metadati di posizione vengono rimossi dalle foto secondo la policy dell’organizzazione. La scheda attende nella coda cifrata.
    ModuliMetadati delle foto
  4. 11:40
    Le scorte si esauriscono
    Il punto B registra che i kit igienici sono scesi a venti. Quando la squadra ritrova il segnale, il magazzino lo vede e programma un rifornimento.
    InventarioSincronizzazione
  5. 16:00
    Di nuovo in copertura
    Le segnalazioni arrivano nella cronologia all’ora in cui sono state fatte, contrassegnate come arrivate in ritardo. Il coordinatore vede l’intera giornata in ordine.
    CronologiaStore and forward
  6. Ven
    Rendicontazione e pulizia
    I dati della settimana si esportano per il rapporto al donatore. I dati che non servono più vengono cancellati secondo le impostazioni di conservazione dell’operazione.
    EsportazioneConservazione
Pacchetto missione sul telefono di un operatore sul campo senza copertura: mappa offline dell’area, piano di missione, compiti personali, squadra e contatti, chiavi, documenti e tre modifiche in attesa di invio.
Un pacchetto missione senza segnale. Dati dimostrativi.
POCA CONNETTIVITÀ

Pensato per squadre offline per gran parte della giornata

Mappe e navigazione offline

Mappe vettoriali e raster sul telefono, più il calcolo dei percorsi dai dati stradali salvati sul dispositivo.

Tutto si crea offline

Messaggi, segnalazioni, moduli, foto, modifiche alla mappa e tracce vengono salvati sul telefono e inviati appena c’è un collegamento.

Il testo essenziale passa per primo

Su collegamenti lenti o intermittenti, testo e allarmi partono prima di foto e video.

Nessuna sovrascrittura silenziosa

Le modifiche fatte separatamente vengono unite dove è sicuro farlo, e i conflitti vengono mostrati a una persona invece di andare persi.

Un nodo da campo senza internet

Un portatile o un piccolo server gestisce l’operazione sulla Wi-Fi locale e si sincronizza con la sede appena esiste un collegamento qualsiasi, anche satellitare.

Due orari

Ogni scheda conserva quando è avvenuto il fatto e quando è arrivata, così le segnalazioni in ritardo finiscono al posto giusto nella cronologia.

DATI SENSIBILI

Proteggere i dati delle persone assistite

Sinkaos Le dà gli strumenti di controllo. Cosa raccogliere e per quanto conservarlo resta una decisione della Sua organizzazione e della sua policy sulla protezione dei dati.

Messaggi e file cifrati end-to-end

Messaggi, foto e documenti vengono cifrati sul dispositivo. Il server vede che qualcosa è stato inviato, non cosa contiene. La pagina Sicurezza elenca con precisione cosa può leggere il server.

Etichette di trattamento

Contrassegni operazioni, oggetti, file ed esportazioni con etichette che limitano condivisione, esportazione e anteprime delle notifiche.

Controllo dei metadati delle foto

Posizione e direzione nei metadati delle foto vengono rimosse o mantenute secondo la Sua policy, e si possono rimuovere in esportazione.

Ruoli fino al singolo oggetto

Decida chi può vedere valutazioni, posizioni e nomi, per organizzazione, squadra, operazione o singolo oggetto.

Telefoni persi o sequestrati

I dati sul telefono sono cifrati a riposo. Revochi un dispositivo, lo cancelli da remoto o sul posto e verifichi se la cancellazione è stata confermata.

Conservazione e cancellazione

Conservazione per tipo di dato e indicazioni chiare sui limiti di una cancellazione. Messaggi a scomparsa per le conversazioni che non devono durare.

USI TIPICI

Dove lo usano le squadre umanitarie

Punti di distribuzioneValutazione dei bisogniSquadre sanitarie mobiliAccoglienza dei rifugiatiGestione dei centri di accoglienzaMagazzino e logisticaSoccorso in alluvioni e tempesteCoordinamento dei volontari
DA SAPERE

Limiti dichiarati

Non è un sistema di gestione dei casi
Sinkaos contiene il quadro operativo: luoghi, squadre, compiti, criticità e rapporti dal campo. Le schede a lungo termine dei beneficiari vanno nel sistema che la Sua organizzazione usa a questo scopo.
La scelta dei dati resta Sua
La minimizzazione dei dati è una decisione della Sua organizzazione. Sinkaos Le permette di creare moduli che chiedono solo ciò che serve e di cancellare il resto.
Non sostituisce un collegamento satellitare
In assenza totale di connessione, i dati restano in coda sul telefono o sul nodo da campo finché non esiste un collegamento. Nel frattempo dalle altre squadre non arriva nulla in tempo reale.
DOMANDE

Domande delle squadre di ONG sul campo

Dove sono conservati i nostri dati?
Nel servizio in hosting, in data center nell’UE. Sui Suoi server o su un nodo da campo scollegato, ovunque lo faccia funzionare. Veda installazione.
Possono partecipare partner locali e volontari?
Sì, come ospiti di una singola operazione, tramite link o codice QR. Vedono ciò che il loro ruolo consente e il loro accesso termina alla chiusura dell’operazione.
Serve un numero di telefono per registrarsi?
No. Gli account usano una password, una passkey o il single sign-on della Sua organizzazione.
Cosa succede se un telefono viene preso a un posto di blocco?
I dati locali sono cifrati e protetti dal blocco dell’app. Revochi il dispositivo e richieda una cancellazione da remoto; vedrà se il telefono la conferma. La Sua organizzazione può configurare uno sblocco sotto coercizione opzionale.
Aiuta con il GDPR?
Supporta il lavoro con esportazione dei dati, cancellazione, impostazioni di conservazione, un elenco dei sub-responsabili e documentazione sulla sicurezza. La liceità del trattamento la valuta la Sua organizzazione. La nostra guida al GDPR tratta i dati di localizzazione.
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