WCZESNY DOSTĘP Sinkaos jest we wczesnym dostępie. Zgłoś się →
NGO I POMOC HUMANITARNA

Aplikacja terenowa dla NGO i zespołów humanitarnych, która działa offline i trzyma dane wrażliwe tam, gdzie ich miejsce.

Sinkaos zbiera na jednej mapie punkty dystrybucji, zespoły mobilne, ocenę potrzeb i logistykę, także tam, gdzie sieć jest słaba albo jej nie ma. Działa bez połączenia, a Państwo decydują, kto co widzi o osobach, którym Państwo pomagają.

Poproś o wczesny dostęp Zobacz, jak to działa
PROBLEM

Dane są w grupie na WhatsAppie, we wspólnym arkuszu i w telefonach trzech osób.

Zespoły terenowe w pomocy humanitarnej i rozwojowej często koordynują się przez zwykłe komunikatory, bo każdy je ma. Lokalizacje punktów dystrybucji, listy gospodarstw domowych, zdjęcia z oceny potrzeb i notatki o tym, kto czego potrzebuje, lądują w czatach, nad którymi nikt nie panuje, na prywatnych telefonach, które się gubi, pożycza albo które zostają zatrzymane.

Łączność zawodzi tam, gdzie toczy się praca, czyli na wsiach, w zniszczonych miastach czy na przejściach granicznych. Zespoły czekają na zasięg, żeby wysłać raport, albo wysyłają go później z pamięci.

Osoby, którym Państwo pomagają, często mają najwięcej do stracenia, jeśli ich dane wyciekną. Mapa z ich lokalizacjami, zdjęcie z metadanymi GPS czy lista przesłana do niewłaściwej grupy mogą narazić je na niebezpieczeństwo.

JEDEN DZIEŃ W TERENIE

Dzień dystrybucji na obszarze z dziurawym zasięgiem.

  1. Wieczór
    Koordynator przygotowuje dzień
    Na mapie są trzy punkty dystrybucji, magazyn i trasy między nimi, a w operacji formularz oceny potrzeb. Każdy zespół dostaje pakiet misji z mapą offline, swoimi zadaniami i listą zespołu.
    Pakiety misjiFormularze
  2. 07:30
    Zespoły wyjeżdżają poza zasięg
    Zespół drugi jedzie do wsi bez sygnału. Jego trasa została wyznaczona offline, a zadania są w telefonie.
    Mapy offlineTrasy offline
  3. 10:10
    Ocena potrzeb zapisana offline
    Zespół wypełnia formularz oceny i dołącza zdjęcia. Metadane lokalizacji są usuwane ze zdjęć zgodnie z zasadami organizacji. Rekord czeka w zaszyfrowanej kolejce.
    FormularzeMetadane zdjęć
  4. 11:40
    Kończą się zapasy
    Punkt B zapisuje, że zostało dwadzieścia zestawów higienicznych. Gdy zespół złapie zasięg, magazyn to widzi i planuje dostawę.
    EwidencjaSynchronizacja
  5. 16:00
    Znów w zasięgu
    Raporty trafiają na oś czasu w chwili, w której powstały, oznaczone jako spóźnione. Koordynator widzi cały dzień we właściwej kolejności.
    Oś czasuPrzechowaj i przekaż
  6. Pt
    Raportowanie i porządki
    Dane z tygodnia eksportują się do raportu dla darczyńcy. Dane, które nie są już potrzebne, są usuwane zgodnie z ustawieniami przechowywania operacji.
    EksportPrzechowywanie
Pakiet misji na telefonie pracownika terenowego bez zasięgu: mapa obszaru offline, plan misji, własne zadania, zespół i kontakty, klucze, dokumenty oraz trzy zmiany czekające na wysłanie.
Pakiet misji bez zasięgu. Dane demonstracyjne.
SŁABA ŁĄCZNOŚĆ

Dla zespołów, które przez większość dnia są offline

Mapy i trasy offline

Mapy wektorowe i rastrowe w telefonie oraz wyznaczanie tras na podstawie danych drogowych zapisanych na urządzeniu.

Wszystko powstaje offline

Wiadomości, raporty, formularze, zdjęcia, edycje mapy i ślady zapisują się w telefonie i wychodzą, gdy pojawi się łączność.

Najpierw krytyczny tekst

Na wolnych lub przerywanych łączach tekst i alerty idą przed zdjęciami i wideo.

Bez cichego nadpisywania

Zmiany wprowadzone niezależnie są scalane tam, gdzie to bezpieczne, a konflikty są pokazywane człowiekowi, zamiast przepadać.

Węzeł polowy bez internetu

Laptop lub mały serwer obsługuje operację w lokalnej sieci Wi-Fi i synchronizuje się z centralą przy każdej dostępnej łączności, także satelitarnej.

Dwa zegary

Każdy rekord pamięta, kiedy coś się stało i kiedy informacja dotarła, więc spóźnione raporty trafiają we właściwe miejsce na osi czasu.

DANE WRAŻLIWE

Ochrona danych osób, którym Państwo pomagają

Sinkaos daje narzędzia kontroli. Decyzja, co zbierać i jak długo przechowywać, należy do Państwa organizacji i jej polityki ochrony danych.

Wiadomości i pliki szyfrowane end-to-end

Wiadomości, zdjęcia i dokumenty są szyfrowane na urządzeniu. Serwer widzi, że coś zostało wysłane, ale nie widzi treści. Na stronie o bezpieczeństwie wymieniamy dokładnie, co serwer może odczytać.

Etykiety postępowania z danymi

Oznaczanie operacji, obiektów, plików i eksportów etykietami, które ograniczają udostępnianie, eksport i podgląd treści w powiadomieniach.

Kontrola metadanych zdjęć

Lokalizacja i kierunek w metadanych zdjęć są usuwane lub zachowywane zgodnie z Państwa zasadami i mogą być usuwane przy eksporcie.

Role aż do pojedynczego obiektu

Decyzja, kto widzi oceny potrzeb, lokalizacje i nazwiska, według organizacji, zespołu, operacji lub pojedynczego obiektu.

Zgubione lub zatrzymane telefony

Dane w telefonie są zaszyfrowane. Urządzenie można unieważnić, wyczyścić zdalnie lub na miejscu i sprawdzić, czy czyszczenie zostało potwierdzone.

Przechowywanie i usuwanie

Okres przechowywania według typu danych, z uczciwym opisem tego, czego usunięcie może, a czego nie może sięgnąć. Znikające wiadomości dla rozmów, które nie powinny przetrwać.

ZASTOSOWANIA

Gdzie korzystają z tego zespoły humanitarne

Punkty dystrybucjiOcena potrzebMobilne zespoły medycznePrzyjmowanie uchodźcówZarządzanie schroniskamiMagazyn i logistykaPomoc po powodziach i wichurachKoordynacja wolontariuszy
WARTO WIEDZIEĆ

Czego Sinkaos nie robi

Dokumentacja beneficjentów zostaje w Państwa systemie
Sinkaos przechowuje obraz sytuacji operacyjnej: miejsca, zespoły, zadania, zdarzenia i raporty z terenu. Długoterminowa dokumentacja beneficjentów należy do systemu, którego Państwa organizacja do tego używa.
Nie zdecyduje, co zbierać
Minimalizacja danych to decyzja Państwa organizacji. Sinkaos pozwala budować formularze, które pytają tylko o to, co potrzebne, i usuwać resztę.
Bez żadnej łączności dane czekają
Gdy nie ma żadnej łączności, dane czekają w kolejce w telefonie lub na węźle polowym, aż pojawi się połączenie. W tym czasie nie docierają też żadne bieżące informacje od innych zespołów.
PYTANIA

Pytania zespołów terenowych NGO

Gdzie są przechowywane nasze dane?
W usłudze hostowanej: w centrach danych w UE. Na Państwa serwerach lub odłączonym węźle polowym: tam, gdzie go Państwo uruchomią. Więcej w części wdrożenie.
Czy mogą dołączyć lokalni partnerzy i wolontariusze?
Tak, jako goście jednej operacji, przez link lub kod QR. Widzą to, na co pozwala ich rola, a ich dostęp wygasa po zamknięciu operacji.
Czy do rejestracji potrzebny jest numer telefonu?
Nie. Konta korzystają z hasła, klucza dostępu (passkey) lub logowania jednokrotnego Państwa organizacji. Numer telefonu nie jest potrzebny.
Co się stanie, jeśli telefon zostanie zabrany na punkcie kontrolnym?
Dane lokalne są zaszyfrowane i chronione blokadą aplikacji. Wystarczy unieważnić urządzenie i zlecić zdalne czyszczenie; widać, czy telefon je potwierdził. Organizacja może też skonfigurować opcjonalne odblokowanie pod przymusem.
Czy pomaga w spełnieniu wymogów RODO?
Wspiera tę pracę eksportem i usuwaniem danych, ustawieniami przechowywania, listą podmiotów przetwarzających i dokumentacją bezpieczeństwa. Ocena, czy przetwarzanie jest zgodne z prawem, należy do Państwa organizacji. Nasz poradnik o RODO omawia dane o lokalizacji.
POWIĄZANE

Planują Państwo działania w terenie?

Prosimy napisać, gdzie Państwo działają i jak wygląda tam łączność. Odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych.