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NGO UND HUMANITÄRE HILFE

Eine Feld-App für NGOs und humanitäre Teams, die offline funktioniert und sensible Daten dort lässt, wo sie hingehören.

Verteilstellen, mobile Teams, Bedarfserhebungen und Logistik an Orten, an denen das Netz schwach ist oder ganz fehlt. Sinkaos bringt all das auf eine gemeinsame Karte, die auch ohne Verbindung funktioniert. Wer was über die Menschen sieht, für die Sie arbeiten, bestimmen Sie.

Frühzugang anfragen So funktioniert es
VERSTREUTE DATEN

Die Daten liegen in einer WhatsApp-Gruppe, einer geteilten Tabelle und auf drei privaten Telefonen.

Feldteams in der humanitären Hilfe und Entwicklungszusammenarbeit koordinieren sich oft über gewöhnliche Messenger-Gruppen, weil die jeder schon hat. Standorte von Verteilstellen, Listen von Haushalten, Fotos aus Erhebungen und Notizen, wer was braucht, landen in Chats, die niemand kontrolliert, auf privaten Telefonen, die verloren gehen, weitergegeben oder beschlagnahmt werden.

Die Verbindung ist genau dort unzuverlässig, wo die Arbeit stattfindet, auf dem Land und in zerstörten Städten, oft auch an Grenzübergängen. Teams warten auf Empfang, um eine Meldung zu senden, oder schicken sie später aus dem Gedächtnis.

Die Menschen, denen Sie helfen, haben oft am meisten zu verlieren, wenn ihre Daten nach außen gelangen. Eine Karte mit ihren Aufenthaltsorten, ein Foto mit GPS-Metadaten oder eine Liste in der falschen Gruppe kann sie gefährden.

EIN TAG IM FELD

Ein Verteiltag in einem Gebiet mit lückenhaftem Empfang.

  1. Vorabend
    Die Koordination bereitet den Tag vor
    Drei Verteilstellen, das Lager, die Routen dazwischen und das Erhebungsformular. Jedes Team bekommt ein Einsatzpaket mit Offline-Karte, seinen Aufgaben und der Teamliste.
    EinsatzpaketeFormulare
  2. 07:30
    Die Teams verlassen den Empfangsbereich
    Team zwei fährt in ein Dorf ohne Netz. Seine Route wurde offline berechnet, seine Aufgaben sind auf dem Telefon.
    Offline-KartenOffline-Routing
  3. 10:10
    Eine Erhebung, offline erfasst
    Das Team füllt das Erhebungsformular mit Fotos aus. Die Standort-Metadaten werden gemäß der Richtlinie der Organisation aus den Fotos entfernt. Der Datensatz wartet in der verschlüsselten Warteschlange.
    FormulareFoto-Metadaten
  4. 11:40
    Der Vorrat wird knapp
    Stelle B meldet, dass nur noch zwanzig Hygienesets da sind. Sobald das Team Empfang hat, sieht das Lager die Meldung und plant Nachschub.
    BestandSynchronisierung
  5. 16:00
    Wieder im Netz
    Die Meldungen erscheinen auf der Zeitleiste zum Zeitpunkt ihrer Erstellung, als verspätet markiert. Die Koordination sieht den ganzen Tag in der richtigen Reihenfolge.
    ZeitleisteZwischenspeichern und Weiterleiten
  6. Fr.
    Berichte und Aufräumen
    Die Daten der Woche gehen als Export in den Bericht an den Geldgeber. Nicht mehr benötigte Daten werden gemäß den Aufbewahrungseinstellungen des Einsatzes gelöscht.
    ExportAufbewahrung
Einsatzpaket auf dem Telefon einer Feldkraft ohne Netz: Offline-Karte des Gebiets, Einsatzplan, eigene Aufgaben, Team und Kontakte, Schlüssel, Unterlagen und drei Änderungen, die auf das Senden warten.
Ein Einsatzpaket ohne Empfang. Demodaten.
SCHWACHES NETZ

Gebaut für Teams, die den Großteil des Tages offline sind

Offline-Karten und Routing

Vektor- und Rasterkarten auf dem Telefon, dazu Routenberechnung aus Straßendaten, die auf dem Gerät liegen.

Alles entsteht auch offline

Nachrichten, Meldungen, Formulare, Fotos, Kartenänderungen und Spuren werden auf dem Telefon gespeichert und gesendet, sobald eine Verbindung besteht.

Wichtiger Text zuerst

Bei langsamen oder unterbrochenen Verbindungen gehen Text und Alarme vor Fotos und Video raus.

Nichts wird stillschweigend überschrieben

Getrennt vorgenommene Änderungen werden zusammengeführt, wo das sicher ist. Konflikte werden einem Menschen angezeigt, statt verloren zu gehen.

Ein Feldknoten ohne Internet

Ein Laptop oder kleiner Server betreibt den Einsatz über lokales WLAN und synchronisiert sich mit der Zentrale, sobald irgendeine Verbindung besteht, auch über Satellit.

Zwei Uhren

Jeder Datensatz hält fest, wann es geschah und wann er eintraf, damit verspätete Meldungen an der richtigen Stelle der Zeitleiste landen.

SENSIBLE DATEN

Schutz der Daten über die Menschen, denen Sie helfen

Sinkaos liefert die Werkzeuge. Was erhoben und wie lange es aufbewahrt wird, entscheiden Ihre Organisation und ihre Datenschutzrichtlinie.

Ende-zu-Ende-verschlüsselte Nachrichten und Dateien

Nachrichten, Fotos und Dokumente werden auf dem Gerät verschlüsselt. Der Server sieht, dass etwas gesendet wurde, aber nicht, was darin steht. Die Sicherheitsseite listet genau auf, was der Server lesen kann.

Einstufungskennzeichen

Kennzeichnen Sie Einsätze, Objekte, Dateien und Exporte mit Labels, die Weitergabe, Export und Benachrichtigungsvorschauen einschränken.

Kontrolle über Foto-Metadaten

Standort und Blickrichtung in den Foto-Metadaten werden gemäß Ihrer Richtlinie entfernt oder beibehalten und lassen sich beim Export entfernen.

Rollen bis auf das einzelne Objekt

Legen Sie fest, wer Erhebungen, Standorte und Namen sieht, nach Organisation, Team, Einsatz oder einzelnem Objekt.

Verlorene oder beschlagnahmte Telefone

Die Daten auf dem Telefon sind verschlüsselt gespeichert. Sperren Sie ein Gerät, löschen Sie es aus der Ferne oder direkt vor Ort und sehen Sie, ob die Löschung bestätigt wurde.

Aufbewahrung und Löschung

Aufbewahrungsfristen je Datenart, mit ehrlichen Angaben, was eine Löschung erreichen kann und was nicht. Selbstlöschende Nachrichten für Gespräche, die nicht bleiben sollen.

TYPISCHE EINSÄTZE

Wo humanitäre Teams es nutzen

VerteilstellenBedarfserhebungenMobile GesundheitsteamsAufnahme GeflüchteterNotunterkünfteLager und LogistikHochwasser- und SturmhilfeKoordination von Freiwilligen
ABGRENZUNG

Wofür Sinkaos nicht gedacht ist

Kein Fallmanagementsystem
Sinkaos hält das Lagebild: Orte, Teams, Aufgaben, Vorfälle und Meldungen aus dem Feld. Langfristige Akten über Begünstigte gehören in das System, das Ihre Organisation dafür nutzt.
Was erhoben wird, entscheiden Sie
Datenminimierung ist eine Entscheidung Ihrer Organisation. Mit Sinkaos bauen Sie Formulare, die nur nach dem Nötigen fragen, und löschen den Rest.
Kein Ersatz für eine Satellitenverbindung
Ganz ohne Verbindung bleiben die Daten in der Warteschlange auf dem Telefon oder dem Feldknoten, bis eine Verbindung besteht. Bis dahin kommt nichts live von anderen Teams an.
FRAGEN

Fragen von NGO-Feldteams

Wo werden unsere Daten gespeichert?
Beim gehosteten Dienst in Rechenzentren in der EU. Auf eigenen Servern oder einem getrennten Feldknoten dort, wo Sie ihn betreiben. Siehe Betrieb.
Können lokale Partner und Freiwillige mitmachen?
Ja, als Gäste eines Einsatzes, per Link oder QR-Code. Sie sehen, was ihre Rolle erlaubt, und ihr Zugang endet, wenn der Einsatz abgeschlossen wird.
Braucht man eine Telefonnummer für die Anmeldung?
Nein. Angemeldet wird mit Passwort, Passkey oder über das Single Sign-on Ihrer Organisation.
Was passiert, wenn an einem Kontrollpunkt ein Telefon abgenommen wird?
Die lokalen Daten sind verschlüsselt und durch die App-Sperre geschützt. Sperren Sie das Gerät und fordern Sie eine Fernlöschung an; Sie sehen, ob das Telefon sie bestätigt. Ihre Organisation kann zusätzlich eine Entsperrung unter Zwang einrichten.
Hilft es bei der DSGVO?
Es unterstützt die Arbeit mit Datenexport, Löschung, Aufbewahrungseinstellungen, einer Liste der Unterauftragsverarbeiter und Sicherheitsdokumentation. Ob Ihre Verarbeitung rechtmäßig ist, beurteilt Ihre Organisation. Unser DSGVO-Ratgeber behandelt Standortdaten.
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