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MESSAGGISTICA DI SQUADRA CIFRATA

Una chat di squadra cifrata end-to-end, dentro l’operazione.

In Sinkaos la messaggistica fa parte dell’operazione. C’è un canale per tutti, uno per ogni criticità e ci sono i messaggi diretti. Messaggi, foto e file viaggiano con cifratura end-to-end e, alla chiusura dell’operazione, anche le sue conversazioni si chiudono.

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IL PROBLEMA

La chat della squadra gira su telefoni e numeri privati

Molte squadre si coordinano con una normale app di messaggistica, perché ce l’hanno già tutti. I problemi arrivano insieme all’app. Per aggiungere un volontario bisogna avere il suo numero privato. Nei gruppi si entra e si esce senza alcun controllo, così chi c’era all’evento dell’anno scorso continua a leggere la chat di quest’anno. Le foto dei feriti e gli indirizzi restano nelle gallerie personali quando ormai non servono più a nessuno.

E la conversazione non è legata al lavoro. La segnalazione di una strada chiusa è un messaggio fra centinaia: chi la legge deve ricopiarla altrove, e chi l’ha mandata non saprà mai se qualcuno si è mosso.

UN’ESERCITAZIONE CONGIUNTA

Una mattina di esercitazione congiunta, messaggio per messaggio

  1. 08:00
    I partner entrano senza scambiarsi numeri
    Due squadre di soccorso acquatico di un’organizzazione partner ricevono un link ed entrano nell’operazione come ospiti. Si accede con password o passkey e nessuno deve dare il proprio numero. L’accesso vale per un tempo e un perimetro limitati.
    OspitiSenza numero di telefono
  2. 09:20
    Un canale per ogni criticità
    Per una barca ribaltata si apre una criticità, e il suo canale cifrato nasce con gli equipaggi delle imbarcazioni e l’operatore dentro. Così il canale generale resta leggibile.
    Canali per criticitàMenzioni
  3. 09:24
    Un messaggio diventa un compito
    Un capo equipaggio scrive che sull’altra sponda serve una seconda squadra. L’operatore ne fa un compito, lo colloca sulla mappa e lo assegna, e dal messaggio di partenza si arriva al compito con un tocco.
    Dal messaggio al compitoMappa
  4. 10:05
    Foto, senza i metadati sbagliati
    La foto del ferito parte nel canale della criticità già cifrata sul telefono. Le regole dell’operazione prevedono che i dati di posizione vengano tolti. Se il collegamento è debole, la modalità a banda ridotta dà la precedenza al testo.
    Media cifratiRegole sui metadatiBanda ridotta
  5. 12:30
    Un telefono perso, revocato
    A un volontario il telefono cade nel fiume e l’operatore revoca il dispositivo. Da quel momento non riceve più niente; ciò che ha già in memoria resta protetto dal blocco schermo e dalla cifratura locale.
    Chiavi dei dispositiviRevoca
Vista dell’operatore su un’operazione dimostrativa durante un festival: la mappa con zone, squadre, una telecamera e un contapersone, e accanto la criticità INC-0007 «Gate N2 blocked» con i dettagli, tre compiti, il video della telecamera e il registro attività.
Una criticità accanto alla mappa, con i suoi compiti e lo storico. Dati dimostrativi.
COSA OTTIENE

Messaggi che sanno a quale operazione appartengono

Chat cifrate end-to-end

Chat a due e gruppi numerosi. Messaggi, foto e file vengono cifrati sul dispositivo.

Canali che seguono il lavoro

Uno per l’intera operazione, uno per ogni criticità, più i messaggi diretti. Un luogo, una criticità o un compito condivisi in chat rimangono lo stesso oggetto che si vede sulla mappa.

Chiavi per dispositivo

Ogni telefono e ogni browser ha una propria coppia di chiavi. Il dispositivo si verifica con un QR o un codice di sicurezza; se si perde, si revoca.

Nessun numero di telefono

Si accede con password, passkey e app di autenticazione, oppure con il single sign-on della Sua organizzazione.

Chiamate cifrate

Voce e video, a due o in gruppo.

Messaggi a scomparsa

Messaggi e allegati possono avere una scadenza. L’app spiega chiaramente cosa si riesce a cancellare dagli altri dispositivi e cosa no.

Leggera quando il segnale è scarso

Con la modalità a banda ridotta foto e video aspettano, mentre testo e allarmi passano per primi. Quello che si scrive offline resta in coda.

Ricerca sul dispositivo

I messaggi cifrati si cercano direttamente sul telefono, quindi il server non deve mai leggerli.

COSA È CIFRATO

Cosa il server può leggere e cosa no

La cifratura end-to-end copre tipi di dati precisi. Ecco la suddivisione, la stessa pubblicata nella nostra pagina Sicurezza.

DATIPROTEZIONECOSA VEDE IL SERVER
MessaggiCifrati end-to-endChe un messaggio è stato inviato, da quale dispositivo, in quale canale, quando, e la sua dimensione
Foto e fileCifrati end-to-endDimensione del file e momento dell’invio
Criticità, compiti, oggetti della mappaCifrati in transito e a riposoIl contenuto, per sincronizzarlo e generare allarmi
PosizioniCifrate in transito e a riposoLe posizioni dei componenti che le condividono
DA SAPERE

I limiti della messaggistica cifrata di Sinkaos

Non tutto è cifrato end-to-end
Il server legge criticità, compiti, oggetti della mappa e posizioni, perché deve sincronizzarli e generare allarmi. Il confine è nella tabella qui sopra.
Non per informazioni classificate
Sinkaos non è accreditato per informazioni classificate. Lo usi per il lavoro operativo e lasci le comunicazioni classificate sui sistemi approvati a questo scopo.
I metadati ci sono comunque
Il server sa che un messaggio è partito, da quale dispositivo e in quale canale, oltre a quando e quanto pesava.
Un telefono sbloccato è un telefono aperto
Se il dispositivo resta sbloccato, la cifratura non lo protegge. Il blocco schermo e la revoca tempestiva dei dispositivi persi restano a Suo carico.
USI TIPICI

Chi la usa

Squadre di soccorso con organizzazioni partnerOperazioni di sicurezzaSquadre umanitarie sul campoUnità di crisi comunaliSale di controllo degli eventiReti di volontariCollegamento civile-militare
DOMANDE

Domande sulla chat cifrata

In Sinkaos è tutto cifrato end-to-end?
Messaggi, foto e file sì. Criticità, compiti, oggetti della mappa e posizioni sono cifrati in transito e a riposo e il server può leggerli, perché deve sincronizzarli e generare allarmi.
Le persone devono condividere il numero di telefono?
No. Per l’account bastano email o nome utente con password, passkey e codici da app di autenticazione, oppure il single sign-on della Sua organizzazione.
Il gestore del servizio può leggere i nostri messaggi?
No. L’account si recupera tramite un dispositivo attendibile o un pacchetto di recupero cifrato, e il recupero non ci dà mai accesso ai vecchi messaggi. Se la Sua organizzazione ha bisogno di un accesso per finalità di conformità, questo compare nella stanza come partecipante visibile, mai come chiave nascosta.
Cosa succede ai messaggi quando l’operazione finisce?
Le conversazioni fanno parte dell’operazione. Alla chiusura gli ospiti perdono l’accesso, e per quanto tempo i messaggi restano conservati lo stabiliscono le regole di conservazione impostate per ciascun tipo di dato.
Funziona senza segnale?
Sì: i messaggi si scrivono comunque, restano in coda sul telefono e partono appena c’è collegamento. Quando la linea è lenta, testo e allarmi hanno la precedenza.
Perché non usare semplicemente Signal o WhatsApp?
Sono buone app di messaggistica. Se però Le serve tenere traccia di criticità, compiti e posizioni su una mappa condivisa, legga il nostro confronto con WhatsApp e Signal.
CORRELATI

Lo provi nella Sua prossima operazione.

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