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ONG Y ACCIÓN HUMANITARIA

Una app de campo para ONG y equipos humanitarios que funciona sin conexión y mantiene los datos sensibles donde deben estar.

Puntos de distribución, equipos móviles, evaluaciones de necesidades y logística en lugares donde la red es débil o no existe. Sinkaos lo pone todo en un mapa compartido que sigue funcionando sin red, y usted decide quién ve qué datos de las personas a las que atiende.

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DATOS DISPERSOS

Los datos están en un grupo de WhatsApp, una hoja de cálculo compartida y los teléfonos de tres personas.

Los equipos de campo de la acción humanitaria y la cooperación al desarrollo se coordinan a menudo con grupos de mensajería de consumo, porque es lo que ya tiene todo el mundo. La ubicación de los puntos de distribución, las listas de hogares, las fotos de las evaluaciones y las notas sobre quién necesita qué acaban en chats que nadie controla, en teléfonos personales que se pierden, se prestan o se requisan.

La conectividad falla justo donde está el trabajo, ya sea una zona rural, un pueblo dañado o un paso fronterizo. Hay equipos que esperan a tener señal para mandar un informe y otros que acaban escribiéndolo más tarde, de memoria.

Las personas a las que ayuda suelen ser las que más tienen que perder si sus datos se filtran. Un mapa con su ubicación, una foto con metadatos GPS o una lista reenviada al grupo equivocado puede ponerlas en peligro.

UN DÍA SOBRE EL TERRENO

Un día de distribución en una zona con cobertura irregular.

  1. Víspera
    La coordinadora prepara el día
    Tres puntos de distribución, el almacén, las rutas entre ellos y el formulario de evaluación. Cada equipo recibe un paquete de misión con el mapa sin conexión, sus tareas y la lista del equipo.
    Paquetes de misiónFormularios
  2. 07:30
    Los equipos salen de la zona de cobertura
    El equipo dos se dirige a una aldea sin señal. Su ruta se calculó sin conexión y sus tareas están en el teléfono.
    Mapas sin conexiónRutas sin conexión
  3. 10:10
    Una evaluación registrada sin conexión
    El equipo rellena el formulario de evaluación con fotos. Los metadatos de ubicación se eliminan de las fotos según la política de la organización. El registro espera en la cola cifrada.
    FormulariosMetadatos de fotos
  4. 11:40
    Se agotan las existencias
    El punto B registra que solo quedan veinte kits de higiene. Cuando el equipo recupera la señal, el almacén lo ve y programa un reabastecimiento.
    InventarioSincronización
  5. 16:00
    De nuevo con cobertura
    Los informes llegan a la cronología con la hora en que se hicieron, marcados como tardíos. La coordinadora ve todo el día en orden.
    CronologíaAlmacenamiento y reenvío
  6. Vie
    Informes y limpieza
    Los datos de la semana se exportan para el informe al donante. Los datos que ya no hacen falta se eliminan según los ajustes de conservación de la operación.
    ExportaciónConservación
Paquete de misión en el teléfono de un trabajador de campo sin cobertura: mapa sin conexión de la zona, plan de misión, tareas propias, equipo y contactos, claves, documentos y tres cambios pendientes de envío.
Un paquete de misión sin señal. Datos de demostración.
BAJA CONECTIVIDAD

Pensado para equipos que pasan sin conexión la mayor parte del día

Mapas y rutas sin conexión

Mapas vectoriales y ráster en el teléfono, además del cálculo de rutas a partir de datos viarios guardados en el dispositivo.

Todo se crea sin conexión

Mensajes, informes, formularios, fotos, cambios en el mapa y recorridos se guardan en el teléfono y se envían cuando hay enlace.

El texto crítico va primero

En enlaces lentos o intermitentes, el texto y las alertas se envían antes que las fotos y el vídeo.

Nada se sobrescribe sin avisar

Los cambios hechos por separado se fusionan donde es seguro, y los conflictos se muestran a una persona en lugar de perderse.

Un nodo de campo sin internet

Un portátil o un pequeño servidor ejecuta la operación sobre wifi local y se sincroniza con la sede cuando existe cualquier enlace, incluido el satélite.

Dos relojes

Cada registro guarda cuándo ocurrió y cuándo llegó, así los informes tardíos caen en su sitio en la cronología.

DATOS SENSIBLES

Proteger los datos de las personas a las que ayuda

Sinkaos le da los controles. Decidir qué recoger y cuánto tiempo conservarlo corresponde a su organización y a su política de protección de datos.

Mensajes y archivos cifrados de extremo a extremo

Mensajes, fotos y documentos se cifran en el dispositivo. El servidor ve que se envió algo, pero no lo que dice. La página de seguridad detalla exactamente qué puede leer el servidor.

Etiquetas de tratamiento

Marque operaciones, objetos, archivos y exportaciones con etiquetas que restringen la difusión, la exportación y las vistas previas de notificaciones.

Control de metadatos de las fotos

La ubicación y la orientación de los metadatos de la foto se eliminan o se conservan según su política, y pueden eliminarse al exportar.

Roles hasta el nivel de objeto

Decida quién puede ver evaluaciones, ubicaciones y nombres, por organización, equipo, operación u objeto concreto.

Teléfonos perdidos o requisados

Los datos del teléfono están cifrados en reposo. Revoque un dispositivo, bórrelo a distancia o en el acto y compruebe si se confirmó el borrado.

Conservación y eliminación

Plazos de conservación por tipo de dato, con una explicación honesta de hasta dónde llega la eliminación. Para las conversaciones que no deben quedar, hay mensajes temporales.

CONTEXTOS

Situaciones típicas del trabajo humanitario

Puntos de distribuciónEvaluaciones de necesidadesEquipos sanitarios móvilesAcogida de refugiadosGestión de alberguesAlmacén y logísticaAyuda tras inundaciones y temporalesCoordinación de voluntariado
LO QUE QUEDA FUERA

Tres cosas que Sinkaos no es

No es un sistema de gestión de casos
Sinkaos contiene la imagen operativa: lugares, equipos, tareas, incidentes e informes de campo. Los expedientes de beneficiarios a largo plazo deben estar en el sistema que su organización usa para ello.
No decide qué recoger
La minimización de datos es una decisión de su organización. Sinkaos le permite crear formularios que pidan solo lo necesario y eliminar el resto.
No sustituye a un enlace por satélite
Sin ninguna conexión, los datos quedan en cola en el teléfono o en el nodo de campo hasta que hay enlace. Mientras tanto no llega nada en directo de los demás equipos.
PREGUNTAS

Lo que nos preguntan las ONG

¿Dónde se guardan nuestros datos?
En el servicio alojado, en centros de datos de la UE. En sus propios servidores o en un nodo de campo desconectado, allí donde lo ejecute. Consulte implantación.
¿Pueden unirse socios locales y voluntarios?
Sí, como invitados de una operación, con un enlace o un código QR. Ven lo que su rol permite y su acceso termina cuando se cierra la operación.
¿Hace falta un número de teléfono para registrarse?
No. Basta con una contraseña, una llave de acceso o el inicio de sesión único de su organización.
¿Qué ocurre si requisan un teléfono en un control?
Los datos locales están cifrados y protegidos por el bloqueo de la app. Revoque el dispositivo y solicite un borrado remoto; verá si el teléfono lo confirma. Su organización puede configurar un desbloqueo de coacción opcional.
¿Ayuda con el RGPD?
Apoya ese trabajo con exportación y eliminación de datos, ajustes de conservación, una lista de subencargados y documentación de seguridad. Si su tratamiento es lícito lo debe valorar su organización. Nuestra guía sobre el RGPD trata los datos de ubicación.
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¿Prepara un despliegue sobre el terreno?

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