Software para vigilantes de seguridad y rondas que reúne alarmas, instalaciones y patrullas en un mapa.
Para empresas de seguridad, patrullas móviles y pequeños centros de control que cubren zonas amplias. Cuando entra una alarma, el operador ve a la vez la instalación, la cámara y la patrulla más cercana, y la respuesta deja un registro que el cliente puede leer.
La central de alarmas, el parte de rondas y la radio no saben nada unos de otros.
Un centro de control típico trabaja con varias pantallas a la vez: el software de recepción de alarmas, un sistema de cámaras, un teléfono con el grupo de chat de las patrullas y una hoja de cálculo para el parte del turno. Cuando salta un contacto de puerta a las dos de la madrugada, el operador averigua quién está más cerca de memoria y con una llamada por radio.
Las preguntas posteriores son siempre las mismas. ¿Quién acudió? ¿Cuándo llegó? ¿Qué encontró? El cliente quiere la respuesta por escrito, y el operador tiene que reconstruirla a partir de esos cuatro sistemas, si alguien lo apuntó.
Las patrullas pasan además parte de cada turno sin cobertura: en sótanos, en grandes naves, en polígonos industriales a las afueras. Una herramienta que se detiene cuando se pierde la señal perderá precisamente los avisos que importan.
Un turno de noche en tres instalaciones vigiladas.
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22:00Empieza el turnoTres instalaciones con sus zonas, accesos y rutas de ronda. Cuatro vigilantes de servicio, cada uno compartiendo su posición durante el turno. Geocercas en el perímetro de las vallas.ZonasRutasGeocercas
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23:15Una ronda en el sótanoEl vigilante de la instalación A revisa la sala de máquinas dos plantas más abajo, sin señal. La ronda y una nota sobre una tubería con fuga esperan en el teléfono y salen cuando vuelve a la planta baja.Sin conexiónObservaciones
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00:40Salta un contacto de puerta en la instalación BLa alarma llega por un webhook y aparece como alerta en el mapa, junto a la cámara de la instalación y a la patrulla más cercana, a 1,2 km.AlertasCámarasUbicación en directo
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00:42El operador asigna la acudaUna tarea llega a la patrulla con la ubicación y la cámara adjuntas. El vigilante confirma la recepción en el teléfono y la ruta indica qué puerta usar.TareasAcuses de recibo
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00:51En el lugar, sin señales de forzamientoEl vigilante registra una puerta que quedó sin cerrar, con dos fotos. La alerta se cierra con el hallazgo adjunto.IncidentesFotos
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06:00Relevo e informe para el clienteEl turno siguiente lee la noche en la cronología. El cliente recibe una exportación de los incidentes de su instalación, con horas y fotos.CronologíaExportación
Lo que un centro de control obtiene de un software de rondas
Instalaciones como lugares, no como direcciones
Cada instalación con sus edificios, plantas, salas, accesos y cámaras. Importe planos de planta desde PDF y vea la posición de un vigilante por planta donde el edificio lo permita.
Alarmas en el mapa
Los sistemas de alarma que pueden enviar un webhook o llamar a un endpoint HTTP generan alertas en Sinkaos, con gravedad, responsable, acuse de recibo y escalado.
La patrulla más cercana
Posiciones en directo de vigilantes y vehículos de servicio, con hora estimada de llegada y un aviso cuando alguien se sale de la ruta prevista.
Rutas de ronda y geocercas
Rutas guardadas como registros y reglas de vigilancia para entrar, salir o permanecer demasiado tiempo en una zona, en los horarios que elija.
Cámaras junto al incidente
Cámaras fijas, PTZ y corporales con su campo de visión. Sinkaos sugiere qué cámaras cubren el punto donde acaba de saltar la alarma.
Partes que funcionan sin conexión
Observaciones, fotos y formularios se guardan en el teléfono y se envían cuando hay enlace, con la hora en que se hicieron.
Acceso para el cliente
Un cliente puede ser observador de la operación de su propia instalación y ver sus incidentes e informes, y nada de sus otros clientes.
Un registro para las reclamaciones
Cada incidente conserva su cronología, fotos y tareas. Reproduzca cualquier turno y expórtelo en CSV, GeoJSON o PDF.
La misma alarma, gestionada de dos maneras
| PASO | TELÉFONO, RADIO Y HOJA DE CÁLCULO | SINKAOS |
|---|---|---|
| Llega la alarma | Solo en la central de alarmas | Como alerta en el mapa, junto a la instalación y la cámara |
| Quién está más cerca | Se pregunta por radio | Visible en las posiciones compartidas |
| Asignación | De palabra, sin registro | Una tarea con ubicación, cámara y acuse de recibo |
| Hallazgo en el lugar | Se redacta al final del turno | Se registra en el momento con fotos, incluso sin conexión |
| Informe para el cliente | Se monta a mano a la mañana siguiente | Se exporta desde la cronología del incidente |
Dónde encaja
Lo que no hace
No localiza a personas que no lo han aceptado
Sinkaos muestra la ubicación de los miembros inscritos en el equipo, que siempre ven que están compartiendo. No está hecho para el seguimiento encubierto y no ayudaremos a nadie a usarlo así.
No es una central receptora de alarmas
Sus centrales y su software de monitorización se quedan. Sinkaos recibe sus eventos por webhooks o por la API. Consúltenos por su sistema concreto antes de planificar en torno a él.
No sustituye a la radio
La radio sigue siendo la forma más rápida de pedir refuerzos. Sinkaos guarda las posiciones, el registro y las fotos que la radio no puede.
Preguntas sobre rondas de seguridad
¿Puede recibir alarmas de nuestro sistema actual?
¿Necesitan los vigilantes otro dispositivo?
¿Puede un cliente ver su propia instalación?
¿Y la privacidad de los empleados cuando compartimos posiciones?
¿Podemos ejecutarlo en nuestros propios servidores?
Haga su próximo turno de noche con Sinkaos.
Díganos cuántas instalaciones y vigilantes cubre. Respondemos en dos días laborables.