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REGISTRO DE INCIDENTES

Un registro de incidentes que sobrevive al cambio de turno.

Cada aviso que entra en Sinkaos se convierte en un registro con lugar, gravedad, responsable e historial. A las seis de la mañana, quien entra de relevo abre los incidentes pendientes y su cronología y sabe qué pasó durante la noche sin tener que bucear en un chat.

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EL REGISTRO HOY

El registro anda repartido en tres sitios y el relevo depende de la memoria de alguien.

Cuando una intervención se alarga, el registro acaba troceado: parte en el libro del puesto de mando, parte en un grupo de chat, algo en la pizarra y el resto en la memoria de quien estuvo a la radio. En el relevo, el responsable saliente habla diez minutos mientras el entrante toma notas. A mediodía ya se ha perdido la mitad de los detalles.

Luego llegan las preguntas. ¿A qué hora exacta entró el aviso de la grieta en el dique? ¿A quién se le pasó, y lo confirmó? ¿Qué tareas quedan abiertas? Si para responder hay que repasar cuatrocientos mensajes, el turno siguiente arranca a ciegas.

UNA NOCHE Y UN RELEVO

Una noche de inundación y el relevo de las seis.

  1. 22:40
    Un aviso se convierte en registro
    Un voluntario envía al chat de la operación una foto del agua cubriendo un sendero. Con una sola acción, el operador lo convierte en una observación, que guarda el enlace al mensaje junto con la posición y la foto.
    ObservacionesDesde un mensaje
  2. 23:15
    Se eleva a incidente
    Llega un segundo aviso de filtraciones en el dique. El operador abre un incidente con gravedad, responsable y las dos observaciones como pruebas, y asigna dos tareas: revisar el dique y cerrar el sendero.
    IncidentesTareasPruebas
  3. 01:50
    Un aviso tardío ocupa su lugar
    Una patrulla sin cobertura anotó una grieta a la 01:05. El aviso no llega hasta la 01:50, pero entra en la cronología a la 01:05, marcado como tardío y al lado de lo que marcaba entonces el aforador del río.
    Dos relojesSincronización
  4. 05:45
    El relevo parte del registro
    La responsable saliente abre una vista guardada con los incidentes abiertos y las tareas sin confirmar de la zona. Repasan juntas la cronología de cada incidente y los responsables pasan al turno de día.
    Vistas guardadasResponsablesCronología
  5. 06:10
    Nada depende de la memoria
    ¿Hace falta un resumen de la noche para la reunión de la mañana? La IA opcional puede redactarlo a partir del registro de ese intervalo, y una persona lo revisa antes de enviarlo.
    IA opcionalResumen
Reproducción de la operación de demostración del festival ya cerrada: el mapa a las 19:36 con el incidente INC-0007 y los recorridos de los equipos, una barra de reproducción de 18:00 a 22:00 y la cronología del incidente a la derecha.
Reproducción de una operación con la cronología de un incidente. Datos de demostración.
EL REGISTRO

Cada entrada es una ficha con identidad propia e historial.

Registros tipificados

Cada incidente, tarea, lugar, persona o vehículo tiene una identidad estable, un historial y vínculos con los registros relacionados.

Observaciones con nivel de confianza

Avisos rápidos desde el terreno con foto, posición, fuente y nivel de confianza, marcados como verificados o cuestionados.

Incidentes desde cualquier origen

Creados a mano o a partir de un mensaje, aviso, alerta o sensor, con gravedad, responsable, flujo de trabajo y pruebas.

Tareas con acuse de recibo

Se asignan, se priorizan y se sitúan en el mapa. Admiten listas de comprobación y subtareas.

Sus propios formularios

Campos condicionales, validación, cálculos, firmas y fotos, para que el registro pida lo que exigen sus procedimientos.

Dos relojes

Cuándo ocurrió algo y cuándo se supo se registran por separado.

Reproducción a cualquier velocidad

Vuelva a cualquier momento de la operación. Donde faltan datos, la reproducción lo indica.

Exportación para el informe

Registros en GeoJSON, JSON o CSV, informes en PDF y paquetes de análisis posterior con un manifiesto de sumas de comprobación.

EN EL RELEVO

Qué puede comprobar el turno entrante, y dónde.

PREGUNTAEN UN CHAT O LIBRO EN PAPELEN SINKAOS
¿Qué sigue abierto?Releer y suponerVista guardada de incidentes y tareas abiertos
¿Quién es el responsable?Si alguien lo anotóResponsable en cada incidente y tarea
¿Cuándo ocurrió realmente?Hora de llegada del mensajeHora en que ocurrió y hora en que se supo
¿Dónde exactamente?Un nombre de calle o una descripciónPosición en el mapa, con fotos
¿Qué ha cambiado desde entonces?Preguntar a unos y otrosHistorial de cada registro
¿Qué marcaban los sensores en ese momento?Normalmente se pierdeReproducción con los datos en directo de ese momento
CONVIENE SABER

Antes de sustituir el libro de registro.

No es un sistema de despacho
Sinkaos no es un sistema certificado de despacho de emergencias ni de alerta a la población. Funciona junto a los sistemas que ya usa su centro de coordinación.
El servidor puede leer los registros
Incidentes, tareas y objetos del mapa se cifran en tránsito y en reposo, y el servidor los lee para sincronizarlos y generar alertas. Los mensajes y archivos van cifrados de extremo a extremo. Más detalles en la página de Seguridad.
La IA solo sugiere
La IA opcional puede redactar resúmenes o proponer registros a partir de un texto. Una persona los confirma, y su organización puede desactivar la IA.
Sus obligaciones formales no cambian
Si su organización debe llevar un registro oficial con un formato concreto, Sinkaos le ayuda a prepararlo a partir de los datos. Comprobar que cumple sus normas sigue siendo cosa suya.
DÓNDE SE USA

Dónde llevan los equipos su registro en Sinkaos.

Gabinetes de crisis municipalesInundaciones y temporalesBúsquedas de varios díasCentros de control de seguridadOperaciones de festivalesGrandes simulacrosCaídas de infraestructurasSalidas de bomberos voluntarios
PREGUNTAS

Dudas sobre el registro y el relevo

¿Podemos convertir mensajes del chat en entradas del registro?
Sí. Una observación, un incidente o una tarea pueden crearse a partir de un mensaje y conservan un enlace a su origen. Los lugares, incidentes y tareas compartidos en un chat siguen siendo el mismo objeto, no una copia.
¿Cómo funciona el relevo de turno?
A través del propio registro: vistas guardadas de incidentes y tareas abiertos, responsables que se pueden reasignar y una cronología para cada incidente. Para la reunión de relevo, la IA opcional puede resumir un intervalo concreto.
¿Podemos usar nuestros propios formularios de incidentes?
Sí. Cree formularios con campos condicionales, validación, cálculos, firmas y fotos, y añada sus propios tipos de registro junto a los predefinidos.
¿Qué pasa con los avisos escritos sin conexión?
Se guardan en el teléfono y se envían cuando aparece un enlace. Cada uno conserva la hora en que ocurrió, así que se coloca en su sitio en la cronología, marcado como tardío.
¿Podemos usar el registro para el análisis posterior?
Sí. El análisis posterior parte del registro: mensajes, tareas, incidentes, recorridos, versiones del plan, alertas y contenido multimedia. Puede exportarlo como paquete de análisis posterior o como informe en PDF.
¿Quién puede modificar una entrada?
Las personas cuyo rol lo permite. Cada cambio queda en el historial del registro, y las acciones de administración y las exportaciones quedan en un registro de auditoría a prueba de manipulaciones.
RELACIONADO

Pruébelo en su próxima operación.

El acceso anticipado es gratuito. Preparamos con usted la primera operación y le acompañamos mientras lo utiliza.