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MENSAJERÍA CIFRADA PARA EQUIPOS

Mensajería cifrada de extremo a extremo, dentro de cada operación.

Las conversaciones de Sinkaos viven dentro de cada operación: un canal general, otro por cada incidente y los mensajes directos. Mensajes, fotos y archivos viajan cifrados de extremo a extremo. Al cerrar la operación, sus conversaciones se cierran también.

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EL CHAT DE SIEMPRE

El chat del equipo depende de los números privados de cada uno.

Casi todos los equipos se coordinan con una app de mensajería normal y corriente, porque todo el mundo la tiene ya instalada. Pero para añadir a un voluntario hay que pedirle su número privado, los grupos no paran de crecer y gente del evento del año pasado sigue leyendo el chat de este año. Las fotos de heridos y las direcciones se quedan en galerías personales mucho después de que dejen de hacer falta.

Además, la conversación va por un lado y el trabajo por otro. El aviso de una carretera cortada se pierde entre cientos de mensajes; alguien tiene que copiarlo a otra parte, y quien lo mandó nunca sabe si sirvió de algo.

UN SIMULACRO CONJUNTO

Una mañana de simulacro con una organización asociada.

  1. 08:00
    Los socios se unen sin intercambiar números
    Dos equipos de rescate acuático de otra organización entran en la operación como invitados con un enlace. Inician sesión con contraseña o llave de acceso, sin que nadie reparta números de teléfono, y su acceso tiene fecha de caducidad y un alcance limitado.
    InvitadosSin número de teléfono
  2. 09:20
    Un canal por incidente
    Se abre un incidente por una embarcación volcada. Su canal cifrado empieza con las tripulaciones y el operador, y el canal general de la operación no se llena de ruido.
    Canales de incidenteMenciones
  3. 09:24
    Un mensaje se convierte en tarea
    Un jefe de tripulación escribe que hace falta un segundo equipo en la otra orilla. El operador convierte ese mensaje en una tarea, la coloca en el mapa y se la asigna a alguien; el mensaje queda enlazado con ella.
    De mensaje a tareaMapa
  4. 10:05
    Fotos sin los metadatos que no deben ir
    Al canal del incidente llega una foto de la víctima, cifrada en el teléfono antes de salir y, por política de la operación, sin metadatos de ubicación. Como la conexión es floja, el modo de bajo ancho de banda da prioridad al texto.
    Multimedia cifradoPolítica de metadatosBajo ancho de banda
  5. 12:30
    Un teléfono perdido, revocado
    A un voluntario se le cae el teléfono al río y el operador revoca el dispositivo. A partir de ahí no recibe nada nuevo; lo que ya tenía guardado lo protegen el bloqueo de pantalla y el cifrado local.
    Claves por dispositivoRevocación
Vista del operador en una operación de demostración de un festival: el mapa con zonas, equipos, una cámara y un contador de personas, y al lado el incidente INC-0007 «Gate N2 blocked» con sus detalles, tres tareas, la imagen de la cámara y el registro de actividad.
Un incidente con sus tareas y su actividad, junto al mapa. Datos de demostración.
QUÉ INCLUYE

La mensajería de Sinkaos por dentro.

Chats cifrados de extremo a extremo

Chats individuales y de grupos grandes, con mensajes, fotos y archivos cifrados en el dispositivo.

Canales que siguen al trabajo

Un canal general, uno por incidente y mensajes directos. Si comparte en el chat un lugar, un incidente o una tarea, sigue siendo el mismo objeto que en el mapa.

Claves por dispositivo

Cada teléfono y cada navegador tienen su propio par de claves. Los dispositivos se verifican con un QR o un código de seguridad, y el que se pierde se revoca.

Sin número de teléfono

Inicie sesión con contraseña, llave de acceso y app de autenticación, o con el inicio de sesión único de su organización.

Llamadas cifradas

Llamadas de voz y vídeo individuales y de grupo.

Mensajes temporales

Mensajes y adjuntos con caducidad. La app explica con claridad qué se puede borrar de los demás dispositivos y qué no.

Más discreta con mala conexión

El modo de bajo ancho de banda retiene fotos y vídeo para que el texto y las alertas pasen primero. Los mensajes escritos sin conexión quedan en cola.

Búsqueda en el propio teléfono

Las búsquedas en mensajes cifrados se hacen en su dispositivo, de modo que el servidor nunca necesita leerlos.

QUÉ VA CIFRADO

Qué puede leer el servidor y qué no.

El cifrado de extremo a extremo cubre tipos concretos de datos. Esta es la división, tal como la publicamos en nuestra página de Seguridad.

DATOSPROTECCIÓNQUÉ VE EL SERVIDOR
MensajesCifrado de extremo a extremoQue se envió un mensaje, desde qué dispositivo, a qué canal, cuándo y su tamaño
Fotos y archivosCifrado de extremo a extremoTamaño del archivo y cuándo se envió
Incidentes, tareas, objetos del mapaCifrado en tránsito y en reposoEl contenido, para poder sincronizarlo y generar alertas
PosicionesCifrado en tránsito y en reposoPosiciones de los miembros que las comparten
LÍMITES

Hasta dónde llega el cifrado.

No todo va cifrado de extremo a extremo
Incidentes, tareas, objetos del mapa y posiciones los puede leer el servidor, que los necesita para sincronizar y generar alertas. La tabla de arriba marca la frontera.
No es para información clasificada
Sinkaos no está acreditado para información clasificada. Úselo para el trabajo operativo y mantenga el tráfico clasificado en los sistemas aprobados para ello.
Quedan metadatos
El servidor sabe que se envió un mensaje, desde qué dispositivo, a qué canal, cuándo y de qué tamaño.
El bloqueo de pantalla es cosa suya
Si un dispositivo se queda desbloqueado, el cifrado no sirve de nada. Bloquear la pantalla y revocar enseguida los teléfonos perdidos sigue siendo responsabilidad de su organización.
QUIÉN LA USA

Equipos que la usan.

Equipos de rescate con organizaciones asociadasOperaciones de seguridadEquipos humanitarios sobre el terrenoGabinetes de crisis municipalesCentros de control de eventosRedes de voluntariosEnlace cívico-militar
PREGUNTAS

Números, servidores y otras preguntas sobre el cifrado

¿Está todo cifrado de extremo a extremo en Sinkaos?
Los mensajes, las fotos y los archivos, sí. Incidentes, tareas, objetos del mapa y posiciones se cifran en tránsito y en reposo, y el servidor puede leerlos para sincronizarlos y generar alertas.
¿Hay que compartir un número de teléfono?
No. Las cuentas usan correo electrónico o nombre de usuario con contraseña, llaves de acceso y códigos de una app de autenticación, o el inicio de sesión único de su organización.
¿Puede el operador del servicio leer nuestros mensajes?
No. La recuperación de la cuenta se hace desde un dispositivo de confianza o con un paquete de recuperación cifrado, y nunca nos da acceso a mensajes anteriores. Si su organización necesita acceso de cumplimiento normativo, aparece como miembro visible de la sala, nunca como una clave oculta.
¿Qué pasa con los mensajes cuando termina la operación?
Las conversaciones pertenecen a la operación. Los invitados pierden el acceso cuando se cierra, y las reglas de conservación por tipo de dato deciden cuánto tiempo se guardan los mensajes.
¿Funciona sin cobertura?
Puede escribir igual: los mensajes esperan en el teléfono y salen en cuanto hay conexión. Si la red va lenta, el texto y las alertas pasan delante.
¿Por qué no usar simplemente Signal o WhatsApp?
Son buenas apps de mensajería. Si lo que necesita es un registro de incidentes, tareas y posiciones en un mapa compartido, lea nuestra comparativa con WhatsApp y Signal.
RELACIONADO

Pruébelo en su próxima operación.

El acceso anticipado es gratuito. Preparamos con usted la primera operación y le acompañamos mientras lo utiliza.