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KRISENMANAGEMENT DER GEMEINDE

Krisenmanagement der Gemeinde mit einem Bild für Rathaus und Straße.

Wenn der Fluss steigt oder der Strom ausfällt, muss der Stab im Rathaus wissen, was in der ganzen Gemeinde passiert. Sinkaos bringt Krisenstab, Freiwillige Feuerwehr, Bauhof und Helfer auf eine Live-Karte, mit Aufgaben und einer Dokumentation, die weiterläuft, wenn das Mobilfunknetz es nicht tut.

Frühzugang anfragen So funktioniert es
DAS PROBLEM

Der Krisenstab tagt in einem Raum. Die Krise findet überall sonst statt.

In einer kleinen oder mittleren Gemeinde sitzen im Stab (je nach Land Krisenstab oder, wie in Nordrhein-Westfalen, Stab für außergewöhnliche Ereignisse genannt) die Bürgermeisterin oder der Bürgermeister, die allgemeine Vertretung, die Hauptamtsleitung, die Leitung der Freiwilligen Feuerwehr und die Leitung des Bauhofs. Sie kennen den Ort gut. Was ihnen selten vorliegt, ist ein gemeinsames, aktuelles Bild davon: welche Straßen gesperrt sind, wohin die Sandsäcke gingen, wer nach dem älteren Ehepaar am Mühlgraben gesehen hat, welche Notunterkunft noch Betten hat.

Dieses Bild wird aus Telefonaten, einem Whiteboard und jemandes Notizbuch neu zusammengesetzt. Die Neuigkeiten kommen in falscher Reihenfolge an. Ist das Mobilfunknetz überlastet oder der Strom weg, hören sogar die Anrufe auf, und die Leute draußen arbeiten weiter, ohne zu wissen, was der Krisenstab beschlossen hat.

Hinterher stellen Kreis, Versicherung und Gemeinderat dieselben Fragen: was wann bekannt war und was daraufhin getan wurde. Die Antwort ist über fünf Telefone und ein Flipchart verstreut.

EIN TAG, SCHRITT FÜR SCHRITT

Ein Hochwassertag in einer Kleinstadt am Fluss mit 6.000 Einwohnern.

  1. 05:40
    Die Warnung geht ein
    Eine Starkregenwarnung und der Pegel flussaufwärts liegen als Live-Quellen im ständigen Einsatz der Stadt. Der Pegel überschreitet die Schwelle seiner Überwachungsregel, und für den Krisenstab öffnet sich ein Alarm.
    Amtliche WarnungenSensorenAlarme
  2. 06:15
    Der Bürgermeister beruft den Krisenstab ein
    Der Einsatz enthält bereits Überschwemmungsgebiete, Evakuierungsrouten, Sammelpunkte und die Kontaktliste aus dem Notfallplan. Die Mitglieder öffnen ihn auf dem Weg auf ihren Telefonen.
    VorlagenRollenEbenen
  3. 07:00
    Die Teams rücken mit eigenen Aufgaben aus
    Die Feuerwehr bekommt die Sandsackreihe an der Brücke, der Bauhof die Durchlässe, zwei Mitarbeiter der Verwaltung die Kontrolle von Haus zu Haus in der Unteren Straße. Jede Aufgabe liegt mit Verantwortlichem und Frist auf der Karte.
    AufgabenBestätigungenLive-Standort
  4. 08:20
    Freiwillige kommen ohne Konto dazu
    Zwanzig Einwohner bieten im Feuerwehrhaus ihre Hilfe an. Sie scannen einen QR-Code und treten nur diesem Einsatz als Helfer bei, mit Sicht nur auf die Sandsackstellen und ihre eigenen Aufgaben.
    GastzugangRollen
  5. 10:45
    Die Untere Straße verliert das Netz
    Das Team an den Haustüren erfasst weiter, wer bleibt, wer gegangen ist und wer einen Transport braucht. Die Meldungen warten auf den Telefonen und erscheinen auf der Zeitleiste zu dem Zeitpunkt, an dem sie geschrieben wurden.
    OfflineBeobachtungenZwei Zeitstempel
  6. 18:00
    Bericht an den Kreis
    Der Stab exportiert Zeitleiste, offene Aufgaben und Karte des Tages als PDF für die Katastrophenschutzbehörde des Kreises und als Grundlage für den Abschlussbericht.
    ZeitleisteExport
Quellenansicht: ein Live-Drohnenbild, eine Orthofoto-Ebene, eine Kamera, die seit 19:12 offline ist, ein Pegeldiagramm bei 182 cm, steigend in Richtung der Schwelle der Überwachungsregel von 200 cm, und das Wetter im Gebiet mit einer Starkregenwarnung.
Pegel und Wetterwarnung neben der Karte. Demodaten.
WAS DER KRISENSTAB BEKOMMT

Was sich für den Krisenstab und die Leute draußen ändert.

Ein ständiger Einsatz für die Gemeinde

Überschwemmungsgebiete, Evakuierungsrouten, Sammelpunkte, Notunterkünfte, Wasserentnahmestellen und gefährdete Einrichtungen liegen auf der Karte bereit, bevor etwas passiert. Aus einer Vorlage oder der letzten Übung wird in Minuten der heutige Einsatz.

Aufgaben statt Telefonate

Jeder Auftrag hat einen Ort, einen Verantwortlichen, eine Frist und eine Bestätigung. Der Krisenstab sieht, was offen ist, ohne herumzutelefonieren.

Meldungen mit Foto und Position

Jeder im Einsatz kann einen verstopften Durchlass oder einen Einwohner melden, der Hilfe braucht. Daraus wird ein Datensatz, mit dem der Krisenstab arbeiten kann, statt einer Nachricht, die im Chat nach oben verschwindet.

Funktioniert bei schwachem oder ohne Netz

Karten, Aufgaben und Teamliste liegen auf jedem Telefon. Meldungen warten und werden gesendet, sobald eine Verbindung besteht. Ein Laptop als Feldknoten kann den Einsatz über lokales WLAN ganz ohne Internet betreiben.

Live-Kontext auf derselben Karte

Wetter und amtliche Warnungen, Pegel, Straßensperrungen und Kameras liegen neben den Personen, und Pegel können bei den Pegelständen aus Ihrem Alarm- und Einsatzplan Hochwasser Alarme auslösen.

Helfer und Partner nur für ein Ereignis

Einwohner, Nachbarwehren oder eine Hilfsorganisation treten per Link oder QR-Code mit eingeschränkter Rolle bei. Ihr Zugang endet, wenn der Einsatz geschlossen wird.

Eine Dokumentation, aus der Sie berichten können

Jede Meldung behält den Zeitpunkt des Geschehens und den ihres Eingangs. Spielen Sie den Tag ab, exportieren Sie die Zeitleiste und erstellen Sie die Nachbesprechung auf Grundlage von Fakten.

Ihre Daten, Ihre Regeln

Gehostet in der EU, auf Ihren eigenen Servern oder auf einem vom Netz getrennten Knoten. Nachrichten und Dateien sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Details auf der Sicherheitsseite.

WER DAMIT ARBEITET

Ein Einsatz, unterschiedliche Ansichten für unterschiedliche Personen.

KRISENSTAB
Bürgermeister und Krisenstab
Das ganze Bild: offene Vorfälle, Aufgaben, Positionen, Quellen und die Zeitleiste. Sie entscheiden und verteilen.
FEUERWEHR
Freiwillige Feuerwehr
Ihre Aufgaben, ihr Abschnitt und die Gefahren in ihrer Nähe, auf derselben Karte, die der Krisenstab sieht. Mehr auf der Seite für Feuerwehren.
BAUHOF
Bauhof und Versorger
Durchlässe, Pumpen, Sperrungen und Reparaturen als Aufgaben mit Fotos, damit der Krisenstab weiß, was behoben ist.
HELFER
Freiwillige und Partner
Eine enge Rolle mit nur dem Nötigsten: wohin, was tun, an wen melden.
WAS ES NICHT LEISTET

Ehrliche Grenzen.

Es warnt nicht die Bevölkerung

Sinkaos ist kein Warnsystem für die Bevölkerung. Sirenen, das Modulare Warnsystem mit NINA und Cell Broadcast, Radio und Lautsprecherwagen bleiben, wo sie sind.

Es ist keine Leitstelle

Notrufe gehen an die 112 und die Leitstelle. Sinkaos koordiniert Ihre eigenen Leute; die Arbeit von Feuerwehr, Rettungsdienst und Katastrophenschutz übernimmt es nicht.

Es schreibt nicht Ihren Notfallplan

Es hält Karten, Kontakte und Aufgabenvorlagen des Plans bereit und macht sie im Ernstfall nutzbar. Der Plan selbst ist Ihrer. Unser Ratgeber zum Notfallplan der Gemeinde hilft dabei.

Es braucht geladene Telefone

Der Offline-Modus funktioniert ohne Netz, aber nicht ohne Strom. Planen Sie Powerbanks und eine Ladestation für den Raum des Krisenstabs ein.

TYPISCHE EINSÄTZE

Wo Gemeinden es nutzen.

Hochwasser und SturzflutenSturmschädenLanger StromausfallAusfall der TrinkwasserversorgungEvakuierung und NotunterkünfteKontrollen von Haus zu HausLogistik für Sandsäcke und PumpenVermisstensucheStadtfesteÜbungen des Krisenstabs
FRAGEN

Fragen von Gemeinden.

Brauchen Verwaltung und Freiwillige eine Schulung?
Die App für den Außeneinsatz ist für die Arbeit unter Stress gebaut: Aufgaben, Meldungen und Karte sind einen Fingertipp entfernt. Die meisten arbeiten nach einer kurzen Einweisung damit. Im Frühzugang richten wir den ersten Einsatz mit Ihnen ein.
Können wir es auch außerhalb von Notlagen nutzen?
Ja. Stadtfeste, Winterdienst und Übungen laufen auf dieselbe Weise, sodass die Leute das Werkzeug vor einer echten Krise kennen.
Können wir das Lagebild mit dem Kreis oder der Feuerwehreinsatzleitung teilen?
Sie können Personen anderer Organisationen als Gäste mit eingeschränkter Rolle einladen und Zeitleiste und Karte als PDF, GeoJSON oder CSV exportieren.
Wo werden unsere Daten gespeichert?
Standardmäßig gehostet in Rechenzentren in der EU, oder auf Ihren eigenen Servern, wenn Ihre Vorgaben es verlangen. Siehe Betrieb.
Ersetzt es das Stabstagebuch?
Nein, aber es macht die Arbeit daran leichter. Jede Entscheidung, Aufgabe und Meldung hat einen Zeitstempel und lässt sich exportieren, als Grundlage für Stabstagebuch, Lagemeldungen an den Kreis und Abschlussbericht. Welches Dokument maßgeblich ist, legen Sie und Ihre Katastrophenschutzbehörde fest.
VERWANDTE THEMEN

Führen Sie Ihre nächste Stabsübung mit Sinkaos durch.

Erzählen Sie uns von Ihrer Gemeinde und Ihrer nächsten Übung. Der Frühzugang ist kostenlos, und wir richten den ersten Einsatz mit Ihnen ein.